Mein Umzug mit Movinga war vor ein paar Wochen und wir haben uns schon in gut unserer neuen Behausung eingelebt.
Die Planung des Umzugs verlief wie am Schnürchen.
Der Umzug selbst war dann hier und da etwas chaotisch, nicht zuletzt meinetwegen. Trotzdem verlief am Ende alles glatt und ich fand die Erfahrung ziemlich interessant (Online-Umzugsunternehmen).
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My move with Movinga was a few weeks ago and we have already settled in well in our new home.
The planning of the move went like clockwork.
The move itself was a bit chaotic here and there, not least because of me. Even so, everything went smoothly in the end and I found the experience to be quite interesting (online moving company).
Movinga ist einfach nur ein Dienstleister der Mitarbeitern hat, die wahrscheinlich auf Provision hinaus sind.
Kleine Details werden weg gelassen, damit der Kunde einen attraktiven (Vor)Preis erhält.
Der Kunde wird aber dann, am Tag des Umzugs böse überrascht, mit z.B einem Aufzug der angeblich 6 Leute fasst, dabei hatte ich nen kleinen Aufzug der Max. 4 Leute fasst.
Und ich denke, jeder der ein Telefon bedienen kann, wäre in der Lage, eine 4 von einer 6 zu unterscheiden, sofern man überhaupt gefragt wird(wird man aber nicht).
Und dabei hab ich alle Schränke per Metermaß und die Anzahl der Kartons abgegeben. Ich dachte ich wäre schlauer, wenn alles ins Detail geplant ist und ich keine böse überraschung erlebe.
Aber was soll’s..nachdem die Fahrer dann alles bemängeln und die kompletten Möbel eingeladen haben, heißt es, noch ein Problem. Es sind viel mehr Kubik als angegeben. Das können die Fahrer natürlich per Augenmaß erkennen und da auch vorher alles schief gelaufen ist, wollen diese jetzt Geld. Wird kein Geld gezahlt, kommt kein Umzug zustande.
Super! Man ist unter Druck, will das Ganze hinter sich haben.
Natürlich, hab ich die 240€ gezahlt. Die Rechnung sollte ich per Post bekommen. Bekam ich aber nie. Stattdessen bekam ich von Movinga, wegen besagter Probleme eine Zusatz Rechnung(102€).
Auf meine Mails wurde nie reagiert und am Ende wurde alles an eine Rechtsanwaltsgesellschaft abgetreten.
Nie wieder einen Dienstleister! Lieber direkt zu nem Profi! Dabei geht es mir hier nicht um die 102€. Aber der Service sitzt alle Probleme ab, bis billpay mit einem Anwalt droht und 178,80€ verlangt. Im Endeffekt lieber sich die Mühe machen und 20 min länger nach einem Profi gucken. Dann wird man nicht böse überrascht.
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Better to go straight to the pros than to fuck with you!
Movinga is just a service provider that has employees who are likely into commission.
Small details are left out so that the customer receives an attractive (pre) price.
However, on the day of the move, the customer is nastily surprised with e.g. an elevator that supposedly holds 6 people, while I had a small elevator that can hold a maximum of 4 people
And I think anyone who can use a phone would be able to distinguish a 4 from a 6, if asked at all (but you won't).
And I handed in all the cupboards by the meter and the number of boxes. I thought I would be smarter if everything was planned in detail and I didn't get a nasty surprise.
But what the heck .. after the drivers then complained about everything and loaded all the furniture, there is still a problem. There are much more cubic than stated. The drivers can of course see that with a sense of proportion and since everything went wrong before, they now want money. If no money is paid, there will be no move.
Excellent! You are under pressure and you want to have it all behind you.
Of course, I paid the € 240. I should get the invoice in the mail. But I never got it. Instead, I received an additional invoice from Movinga (102 €) because of the aforementioned problems.
My emails were never responded to and in the end everything was transferred to a law firm.
Never again a service provider! Better to go straight to a professional! I am not talking about the 102 € here. But the service sits off all problems until billpay threatens to have a lawyer and charges € 178.80. In the end, it's better to take the trouble and look for a professional 20 minutes longer. Then you won't be surprised badly.
Interessant wie einseitig die Nutzerkommentare hier negativ sind, denn meine Erfahrungen waren wirklich sehr gut.
Die Planung und Organisation selbst hat problem- und reibungslos funktioniert.
Die Umzugshelfer haben super angepackt und wir konnten den sehr engen zeitlichen Rahmen dementsprechend auch fast einhalten.
Das Preisleistungsverhältnis war auf jeden Fall sehr gut, ich habe fast ein Viertel gegenüber den anderen Angeboten, die ich mir eingeholt hatte gespart.
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Interesting how one-sided the user comments are negative, because my experiences were really very good.
The planning and organization itself worked smoothly and without problems.
The moving helpers did a great job and we were therefore almost able to keep the very tight time frame.
The price-performance ratio was definitely very good, I saved almost a quarter compared to the other offers that I had obtained.
Reklamation/Leistungen nicht erhalten da nicht alles transportiert wer.
Im Juni 2019 umgezogen mit MOVINGA, ein Alptraum! (Feiertag in NRW/Arbeitstag in Berlin) selnbst der vorher benannte Termin stand ?? an dem Tag ist ein Sub-Unternehmen aus Berlin gekommen und nicht wie vereinbart ein ortsansässiges Unternehmen!
Es wurde nicht alles transportiert, großer Flachbildschirm, TV-Schrank, Fahrrad und Kisten mussten selbst transportiert werden! Große Schäden an Waschmaschine, Kleiderschrank (dieser wurde verkehrt, mangelhaft/fehlerhaft aufgebaut) Teile sind abhanden gekommen etc.)
Die Schäden (1000€) wurden von der Versicherung mittlerweile beglichen), den ideellen Wert und den Ärger kann man nicht ersetzen!
Seit 1 Jahr und 3 Monaten haben wir mehrere E-Mails (ca. 20 Stück und 2 Einschreiben versendet) bis heute keine Antwort von einem Verantwortlichen erhalten!
Gestern ein Einschreiben an die Geschäftsführung gesendet, denn wir wurden jetzt 3 x angemahnt, und man droht uns jetzt mit einem Inkasso-Unternehmen?!
Fehler können passieren, aber keine Verantwortung im Bereich des Kundenservices zu übernehmen ist..ohne Worte!!
Deswegen gehen wir jetzt an die Öffentlichkeit!
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Complaint / services not received because not everything is being transported.
Moved with MOVINGA in June 2019, a nightmare! (Public holiday in North Rhine-Westphalia / working day in Berlin) even the previously named date was? On the day a sub-company came from Berlin and not a local company as agreed!
Not everything was transported, large flat screen TV, TV cabinet, bike and boxes had to be transported by yourself! Large damage to the washing machine, wardrobe (this was wrong, defective / incorrectly set up) parts have been lost etc.)
The damage (1000 €) has now been paid by the insurance company), the ideal value and the trouble cannot be replaced!
For 1 year and 3 months we have received several e-mails (approx. 20 and 2 registered letters) until today no response from a person in charge!
Yesterday a registered letter was sent to the management, because we have now been warned 3 times, and they are threatening us with a debt collection company ?!
Mistakes can happen, but no responsibility is to be taken in the area of customer service..without words !!
That’s why we’re going public now!
Finger weg!!
Ehrlich gesagt, weiß ich garnicht wo ich alles anfangen soll, bei den ganzen Sachen die schief gelaufen sind plus die unkompetente und unfreundliche Behandlung nach dem Umzug gebucht war. Mittlerweile ein halbes Jahr später könnte ich wahrscheinlich ein Buch darüber veröffentlichen. Jeder der umziehen will, den kann ich nur raten, in jedem Fall ein anderes Umzugsunternehmen zu nehmen.
Kurz gefasst: Unfreundlichkeit, kein Schadenserstaz bei kaputten Möbeln die bewusst kaputt gemacht wurden (Fahrräder wurden in LKW geschmissen, dazu noch auf eine Lampe), keine Stellungnahmen, abwimmeln am Telefon und später kein Durchdringen zu einem Ansprechpartner, zu spätes Erscheinen am Umzugstag, weniger Umzugspacker als vereinbart, kein ausreichendes Equipment, usw. usw.
Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben, aber das geht leider nicht.
Jetzt kümmert sich mein Anwalt drum!
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Hands off !!
To be honest, I don't know where to start with all the things that went wrong plus the incompetent and unfriendly treatment after the move was booked. Half a year later I could probably publish a book about it. Anyone who wants to move, I can only advise you to use a different moving company in any case.
In a nutshell: Unfriendliness, no damage compensation for broken furniture that was deliberately broken (bicycles were thrown in trucks, on top of a lamp), no statements, fobbed off on the phone and later no getting through to a contact person, arriving too late on the day of the move, less Moving packers as agreed, insufficient equipment, etc. etc.
I would prefer not to give a star at all, but unfortunately that is not possible.
Now my lawyer will take care of it!
Movinga köndert mit günstigen Angeboten. Auch der Umzugsberater war freundlich. Leider war der Umzug eine Katastrophe. Sogar Tränen flossen. Wegen der Corona Krise, baten wir den Berater um Flexibilität. Diese wurde zugesichert. Leider wurde nichts gehalten. Erst sollten wir die Möbelpacker schwarz bezahlen, dann mussten wir einen saftigen Aufschlag bezahlen. Auch Ecken und Kratzer entstanden im Boden während des Umzugs. Service schwer erreichbar und nicht hilfsbereit. Lieber zur Konkurrenz gehen.
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Movinga offers great deals. The moving advisor was also friendly. Unfortunately, the move was a disaster. Even tears flowed. Because of the Corona crisis, we asked the advisor for flexibility. This was guaranteed. Unfortunately nothing was held. First we should pay the movers in black, then we had to pay a hefty surcharge. Corners and scratches also appeared in the floor during the move. Service difficult to reach and not helpful. Better to go to the competition.
ich kann hiermit nur eindringlich davor warnen diese Firma jemals überhaupt in Betracht zu ziehen für irgend eine Umzug o.ä. Dinge.
Seit dem 12.02.2016 hatte ich betreffs Umzugsorganisation/Planung/Angebot/Auftragsbestätigung und Beauftragung sowie Bestätigung meines Umzuges von Deutschland in die Schweiz Kontakt aufgenommen.
Angebote kamen sofort reichlich - auch reichlich unterschiedliche mit ca. fünf verschiedenen "äußerst kompetenten" Mitarbeitern dieser Firma! Es waren insgesamt vier oder fünf verschiedene Angebote. Über ein Angebot hinaus ging es nie. Danach sind alle diese Mitarbeiter im Nirvana verschwunden - nie gemeldet - weder per Mail noch mit einem Anruf! Ich habe fast beinahe tätlich anrufen müssen um irgend einen Menschen für meinen Umzug gewinnen zu können. Endlose Warteschleifen waren an der Tagesordnung und demensprechend damit hohe Kosten, da ich mit meinem Handy aus der Schweiz nach Deutschland telefonieren musste. Nach etlicher Zeit fand sich endlich ein Mensch für meinen Umzug - ein gewisser Herr Jürgensmeier!
Mit säuselnder Honigstimme erklärte er mir seine Kompetenz sowie seinen unbedingten Willen mir doch betreffs meines Umzuges mit allem zur Seite zu stehen. Ok! Er schickte mir auch gleich ein Angebot, nachdem ich zum 1000 Mal mein Umzugsgut für eine 38 qm kleine Wohnung angegeben hatte, welche ich zu diesem Zeitpunkt schon ohne Schwierigkeiten tanzen hätte können. Es kam auch promt eine Auftragsbestätigung von diesem Herrn Jürgensmeier. Auch hatte ich ihm alle nötigen Unterlagen für den Zoll besorgt und per Mail ordentlich und gewissenhaft koplett und vollständig zugeschickt.
Zischenzeitlich ist auch ein anderer Mitarbeiter Herr Marandi, von dem ich eines der vielen Angebote bekommen hatte, wieder aufgetaucht nach genau zwanzig Tagen. Er kam bis auf ein Angebot nicht weiter hinaus und fragte mich, ob ich denn schon im Umzugsfieber sei. Die glatte Verspottung!
Eine Woche vor meinem Umzug telefonierte ich mit Herrn Jürgensmeier, ob er meine Unterlagen vollständig bekommen hätte, ob es mit meinem Umzug in Ordnung ginge und alles entsprechende mit ihm abgeklärt. Er versicherte mir, das der Umzugswagen pünktlich wie gewünscht am 29.03.2016 um 11Uhr vor meiner Wohnung in Deutschland stehen würde und alles seine Gang gehen würde mit dem Verladen, mit dem Transport in die Schweiz, mit dem Zoll, dem Ausladen und auch mit dem Aufbau meiner Möbel.
Zuvor teilte mir man mit, dass ich meine Möbel gern abbauchen könnte - es wäre ganz sicher kein Problem.
Nachdem ich das jedoch getan hatte, war es aber plötzlich ein Problem laut der Firma Movinga. Ich sollte dann von der Schweiz wieder nach Deutschland zurück fahren und alle Möbel wieder aufbauen, damit sie dann am Umzugstag wieder abgebaut werden können. Dieser Wunsch hätte mich vierhundert Kilometer Fahrt gekostet und 100 Euro Beziengeld - abgesehen von meiner Zeit usw.
Der Umzugstag war dann also da! Am 29.03.2016 um 11 Uhr sollte wie besprochen der Umzugswagen vor meiner Haustür stehen. Das tat er aber nicht! Und auch nicht eine halbe Stunde später. Ich rief also bei der Firma Movinga an und erkundigte mich nach dem Verbleib des Wagens. Herr Jürgensmeier wusste es leider nicht - wollte sich also sofort erkundigen und mich gleich zurückrufen. Darauf warte ich noch immer. Ich rief also wieder an nach einer halben Stunden und fragte nach. Der Kollege, den ich dann am Telefon hatte, meinte, das der Umzug am Vortag von der dafür beauftragten Firma abgesagt wurden ist und Herr Jürgensmeier sich nicht um eine Alternative gekümmert hat oder den Auftrag neu vergeben hat. Man würde mich gleich zurück rufen und sie könnten es halt nicht ändern - es ist so wie es ist. Auf den Rückruf warte ich immer noch. Ich rief also wieder an! Herr Jürgensmeier legte beim Verbinden einfach komentarlos auf! Ich rief wieder an und war wieder ich weiß nicht wie lang in einer Warteschleife gefangen - wie jedesmal! Endlich hatte ich wieder Herrn Jürgensmeier am Telefon. Diesmal war der gleiche Umzugswagen, der am Tag zuvor abgesagt hatte angeblich unterwegs zu mir - nur er hatte wohl unglücklicherweise einen Unfall und könne nicht mehr zu mir kommen. Wann wollte man mir das alles bitte mitteilen? Inzwischen war es 14:00 Uhr! An diesem Tag konnte nix mehr von Seiten der Firma Movinga getan werden. Alternativen gab es eben nicht und auch keine Entschuldigung. Herr Jürgensmeier telefonierte wohl angeblich alles ab. Er teilte mir mit, das er mir auch am folgenden Tag den 30.03.206 nicht helfen könne und der Umzug halt eben nicht stattfinden würde. Sehen sie zu - wir können nix tun. Er känzelte einfach meinen Auftrag und versprach mir den bezahlten betrag von 750,10 Euro auf mein Konto zurück zu überweisen. Anstehende Handykosten sagte er ebenfalls zu. Jedoch müsse die nun geldliche Angelegenheit die Buchhaltung regeln, damit hat er nix zu tun. Verbinden dort hin war auch nicht. Die Buchhaltung würde mich zurück rufen. Natürlich kam niemals ein Rückruf. Ich rief also wieder an und ich war diesmal außer mir vor Wut - verständlicherweise und zu Recht. Ich ließ mich also erst einmal berbal über diese Firma am Telfon aus und machte mir Luft. Ich wusste an diesem Tag nicht mehr, ob ich einen Weinkrampf bekomme oder vor Wut einfach platzen sollte. Ich wurde von dem Kollegen am Telefon zurecht gewiesen, das ich doch nun darüber wirklich nicht aufregen solle, das ich doch bitte meine diesbezügliche Wortwahl überdenken sollte und er fand es eigentlich alles im Grunde genommen eher belustigend. Er teilte mir lachend mit, dass ich erst einmlal der Firma Movinga nachweisen sollte, das meine Handykosten allein durch diese betreffenden Telefonate erhöht sind. Wenn ich es tun würde und sie es genügend geprüft hätten, dann würden sie eventuell darüber nachdenken. Ansonsten wünschten sie mir noch einen schönen Tag und gutes Gelingen für meinen Umzug. Mit freundlichen Grüßen usw.
Herr Jürgensmeier und die Firma Movinga habe mich komplett und ohne Skrupel im Regen stehen lassen und es hat sie eine feuchten Dreck interessiert, was ich jetzt tun soll und wie es weiter geht.
Vielen Vielen Dank für solche Arschlöcher und für so eine beschissene verkackte Firma! So etwas braucht kein Mensch auf der Welt.
Ich hoffe und beete inständig dafür, das ich wenigstens mein Geld wieder zurück bekomme und danach will ich von dieser Firma nieeee wieder in meinem ganzen Leben etwas hören oder lesen.
Marion Knigge.
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I can only urgently warn you against ever considering this company for any move or similar. Things.
Since February 12th, 2016 I have been in contact regarding relocation organization / planning / offer / order confirmation and commissioning as well as confirmation of my move from Germany to Switzerland.
There were plenty of offers immediately - also plenty of different ones with around five different "extremely competent" employees from this company! There were four or five different offers in total. It never went beyond an offer. After that, all these employees disappeared in Nirvana - never reported - neither by email nor with a phone call! I almost had to physically call to get someone to move. Endless queues were the order of the day and consequently high costs because I had to call Germany from Switzerland with my cell phone. After a while, I finally found a person for my move - a certain Mr. Jürgensmeier!
With a whispering honey voice he explained to me his competence as well as his unconditional will to stand by my side with everything regarding my move. OK! He immediately sent me an offer after I had stated my belongings for the 1000th time for a 38 square meter apartment, which I could have danced without any difficulties at that time. An order confirmation came promptly from this Mr. Jürgensmeier. I had also got him all the necessary documents for customs and sent them neatly and conscientiously in full and in full.
In the interim, another employee, Mr. Marandi, from whom I received one of the many offers, reappeared after exactly twenty days. He couldn't get any further apart from an offer and asked me if I was already in the moving fever. The smooth mockery!
A week before my move, I phoned Mr. Jürgensmeier to see whether he had received all of my documents, whether my move would be okay, and clarified everything with him. He assured me that the moving van would be in front of my apartment in Germany punctually as requested on March 29, 2016 at 11 a.m. and that everything would go its way with loading, transport to Switzerland, customs, unloading and also with the Building my furniture.
I was previously informed that I could dismantle my furniture - it would definitely not be a problem.
However, after I did that, it suddenly became a problem according to Movinga. I should then drive back to Germany from Switzerland and reassemble all the furniture so that it can then be dismantled on the day of the move. This wish would have cost me a four-hundred-kilometer drive and 100 euros in Beziengeld - apart from my time, etc.
So the moving day was there! On March 29, 2016 at 11 a.m., the moving van should be in front of my front door as discussed. But he didn't! And not even half an hour later. So I called the Movinga company and asked where the car was. Unfortunately, Mr. Jürgensmeier didn't know - so he wanted to inquire immediately and call me back right away. I'm still waiting for that. So I called again after half an hour and asked. The colleague, whom I then had on the phone, said that the move had been canceled the day before by the company commissioned for it and that Mr. Jürgensmeier had not looked for an alternative or had re-awarded the contract. They would call me back right away and they just couldn't change it - it's the way it is. I'm still waiting for the call back. So I called again! Mr. Jürgensmeier simply hung up the connection without a second! I called again and was stuck in a queue again I don't know how long - like every time! I finally had Mr Jürgensmeier on the phone again. This time the same moving van that had been canceled the day before was supposedly on its way to see me - only it had unfortunately had an accident and could no longer come to me. When did you want to tell me all this please? It was now 2 p.m.! On that day nothing more could be done by the Movinga company. There were no alternatives and no excuse. Mr. Jürgensmeier supposedly phoned everything. He informed me that he could not help me on the following day, March 30th, 206 and that the move would not take place. Watch - there is nothing we can do. He just prodded my order and promised to transfer the amount of 750.10 euros I paid back to my account. He also promised upcoming cell phone costs. However, the now monetary matter has to regulate the accounting, he has nothing to do with that. Connect there wasn't either. The accounting department would call me back. Of course there was never a call back. So I called again and this time I was furious - understandably and rightly. So first of all I talked about this company on the phone berbally and vented. That day I didn't know if I was going to have a crying fit or just burst with anger. I was rebuked by the colleague on the phone that I really shouldn't be upset about it, that I should please reconsider my choice of words in this regard and he actually found it all basically rather amusing. He laughed and informed me that I had to prove to the Movinga company first that my mobile phone costs had increased just because of these calls. If I did and they checked it out enough, they might think about it. Otherwise, they wished me a nice day and good luck with my move. Sincerely, etc.
Mr. Jürgensmeier and the Movinga company completely and without scruples left me out in the rain and they were interested in what I should do now and how things will continue.
Thank you so much for such assholes and for such a shitty, shitty company! Nobody in the world needs something like that.
I sincerely hope and pray that I will at least get my money back and then I will never hear or read anything from this company again in my whole life.
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Dear Mrs. Knigge, <br />
<br />
First of all: thank you very much for taking the time to rate our service. We look forward to every feedback - this way we find out even better what our customers want and can respond to it. <br />
We understand your displeasure and your criticism. Since customer satisfaction is very important to us, we try to implement your suggestions as quickly as possible. <br />
We apologize that you had a bad experience with us. Due to the high occupancy at the end of the month, our moving teams were not optimally prepared for your move and unfortunately could not carry out your move. Please forgive the lack of communication on our part. <br />
<br />
This is not an ordinary situation for Movinga either, because we value our quality promise. This is why you always have the option of contacting our claims department on 030 224 030 442. <br />
<br />
Kind regards <br />
<br />
Movinga.
Ich war nicht sehr glücklich, als meine Eltern mich beauftragt haben ihren umzug in die schweiz zu organisieren. wir sind vor einigen jahren umgezogen und da hatten wir 3 mal männer im haus, die alles begutachtet haben und erst nach 3 wochen ein unternehmen beauftragt.
eine freundin von mir ist mit movinga umgezogen und meinte es wäre unkompliziert, weil man nur eine liste mit den sachen und die eckdaten zusenden muss .
ich war skeptisch aber meine faulheit hat gesiegt.
das hat 2 Tage gedauert von der Anfrage bis zur Buchung.
ich habe am ersten tag einen anruf und eine stunde später ein angebot bekommen, abends habe ich das meinen eltern gezeigt und am nächsten tag gebucht.
Der umzugswagen war zwar 3 Stunden zu spät, wir haben aber einen rabatt dafür sogar bekommen. ( meine Eltern sind innerhalb von berlin mal umgezogen, mit einem regionalen unternehmen und haben nach verspätung sogar 250 euro draufzahlen müssen weil die arbeiter getrödelt haben, angeblich mehraufwand!!)
der umzug an sich war aber ok, wie umzüge eben sind. etwas verzögerungen, etwas stressig. aber was erwartet man eigentlich wenn man das hab und gut eines halben lebens an einem tag transportieren will?
in die schweiz bin ich nicht mitgefahren aber meine eltern haben berichtet, dass alles soweit gut verlaufen ist. die sachen wurden dort abgeladen, wo sie die hinderigiert haben.
Bilanz: empfehlenswert.
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I wasn't very happy when my parents asked me to organize their move to switzerland. We moved a few years ago and three times we had men in the house who examined everything and only commissioned a company after 3 weeks.
a friend of mine has moveda with movinga and said it would be uncomplicated because all you have to do is send a list with the items and the key data.
I was skeptical but my laziness won out.
It took 2 days from the inquiry to the booking.
I received a call on the first day and an offer an hour later, in the evening I showed it to my parents and booked it the next day.
The moving van was 3 hours late, but we even got a discount for it. (My parents once moved within Berlin, with a regional company and after a delay even had to pay 250 euros on top because the workers dawdled, supposedly more work !!)
the move itself was ok, as moves are. a little delay, a little stressful. but what do you actually expect when you have it and want to transport it for half a lifetime in one day?
i did not go to switzerland but my parents reported that everything went well so far. the things were dumped where they hindered them.
Liebe Kundin,
danke für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir legen höchsten Wert darauf, unsere Dienstleistungen Ihren Bedürfnissen anzupassen und freuen uns, dass Sie von Movinga überzeugt sind.
Wir sind froh, auf so viel Verständnis Ihrerseits zu stoßen und werden An unserem Service weiterhin Arbeiten, um Ihnen einen einwandfreien Umzug bieten zu können.
Herzliche Grüße
Movinga.
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Dear customer, <br />
thank you for your detailed rating. We are pleased that you had a positive experience with us. We attach great importance to adapting our services to your needs and we are pleased that you are convinced of Movinga. <br />
We are glad to find so much understanding on your part and will continue to work on our service in order to be able to offer you a flawless move. <br />
<br />
Kind regards <br />
Movinga.
Wir haben Movinga für Umzug in die Schweiz beauftragt.
Movinga hat es vergessen sich bei der Zoll als Umzugsunternehmen anzumelden, so dass ich vor Ort 100 Euro an Zoll bezahlen musste.
Wir haben den Umzugsunternehmen kontaktiert und das Geld zurückgefordert. Unserer Ansprechpartner Herr N. war plötzlich nicht mehr erreichbar, der Kundenservice Mitarbeiter hat versprochen die Reklamation weiterzuleiten. Über Paypal haben wir das Geld zurückerhalten.
Movinga fordert den 100 Euro Betrag zurück und droht mit Inkasso.
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We hired Movinga to move to Switzerland.
Movinga forgot to register with customs as a moving company, so I had to pay 100 euros to customs on site.
We contacted the moving company and asked for the money back. Our contact person, Mr N., was suddenly no longer available, the customer service employee promised to forward the complaint. We got the money back through PayPal.
Movinga demands the 100 euro amount back and threatens to collect it.
Ich rate dringend von Movinga ab. Wir sind im Juni von München (Umgebung) nach Zürich gezogen und hatten uns für Movinga entschieden. Auftragsannahme war ok und schnell, Auftragsbestätigung folgte, ebenso wie die Bezahlung unsererseits per Vorkasse. Die Zahlung wurde seitens Movinga bestätigt.
Einen (!) Tag vor dem Umzug teilte uns Movinga mit, dass wegen nicht gezahltem Betrag der Umzug nicht stattfinden würde. Nach klarstellung des Sachverhalts Übermittlung der Bestätigung seitens Moving Kontoauszug versprach man einen Rückruf, der nie erfolgt ist. Zu erreichen war Movinga auch lediglich unter dem Vorwand, einen Umzug beauftragen zu wollen. Hier erklärte man uns nach mehreren Versuchen lediglich, dass es ihnen leid tue, aber man könne den Umzug aus Resourcengründen nicht durchführen.
Es hat dann weitere 3 Wochen gedauert bis wir unser Geld zurück hatten. Movinga hat nur Stress verursacht, sonst nichts. Es war mit Abstand das schlechteste und unprofessionellste was ich seit ganz langer Zeit erlebt habe. Dieses "Unternehmen" hat völlig zurecht die Probleme, von denen man überall liest. Bei Umzügen kommt es auf Verlässlichkeit an, davon war bei Movinga nichts zu spüren. Definitiv nie wieder.
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I strongly advise against Movinga. We moved from Munich (surroundings) to Zurich in June and decided on Movinga. Order acceptance was ok and quick, order confirmation followed, as well as payment in advance on our part. The payment has been confirmed by Movinga.
One (!) Day before the move, Movinga informed us that the move would not take place because the amount had not been paid. After the facts had been clarified, the confirmation from Moving's account statement was sent, they promised a callback, which never took place. Movinga could only be reached under the pretext of commissioning a move. After several attempts, we were only told that they were sorry, but that the move could not be carried out for reasons of resources.
It then took another 3 weeks until we got our money back. Movinga only caused stress, nothing else. It was by far the worst and most unprofessional thing I've seen in a long time. This "company" rightly has the problems you read about everywhere. When it comes to relocations, reliability is essential, and Movinga did not notice that. Definitely never again.
Bitte nie beauftragen!! Absoluter Horror.
Wurde mit einem Umzug ins Ausgangsbedingungen um volle zwei Tage verletzt.
Konstante Lügen durch die Hotline, der Umzug sei gleich da. Zwei Tage später kam er dann. Immense Probleme bei der Zahlungsabwicklung: Mahnung kam vor der Rechnung. Falsche Rechnung.
Wünsche keinen Unternehmen mehr, dass es pleite geht!
Hoffnungsloser Fall.
Mein Tipp: ehrliche Unternehmen vor Ort beauftragen.
Absolut verantwortungslos und respektlos.
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Please never commission !! Absolute horror.
Was violated with a move to the starting conditions for a full two days.
Constant lies on the hotline that the move is about to arrive. Then he came two days later. Immense problems with payment processing: a reminder came before the invoice. False calculation.
Don't wish a company anymore that it goes bankrupt!
Ich bin schon einige Male im meinem Leben mit einer professionellen Firma umgezogen (berufliche Stadt- und Länderwechsel). Mit Movinga war es das schlimmste Umzugserlebnis und eines das ich nicht mal meinem schlimmsten Feind wünschen würde. Nicht nur der Umzug an sich, sondern auch die Behandlung und Service danach waren einfach unzumutbar.
Umzug: 4.5 Zimmer (hochwertige Möbel) von Süddeutschland (Grenze) in die Schweiz (Zürich) - also nicht mal 50 Km.
Umzugsablauf:
Vereinbart war Umzugsbeginn im Januar an einem Freitag, 8 Uhr und dass die Firma sich um alles kümmert, ausser dem Kisten packen. Als um 9 Uhr noch niemand gekommen war, habe ich die Firma mehrmals kontaktiert - lange ohne Erfolg und ohne konkrete Aussagen wann denn jemand kommen würde. Erst um 10.30 Uhr erhielt ich die Aussage, dass die Spedition eine Panne hat und erst zwischen 12 und 14 Uhr - also 6 Stunden später als vereinbart (!!) - kommen würde. Da der Umzug grenzüberschreitend war, musste natürlich alles vom Zoll vorgeführt/abgestempelt werden, welche selbstverständlich am Freitag nicht bis spät offen hatten. Somit war also schon der erste wesentliche Stressfaktor ausgelöst.
Als nun die Firma endlich um 14.30 Uhr ankam, kamen Sie mit einem total verschmutzten, kaputten (Lichter gingen kaum noch, der Wagen hing schief) Sprinter (für 4,5 Zimmer!) und einem 'Miet-mich für 10EUR'-Minianhänger an. Zwei der drei Umzugshelfer konnten KEIN Deutsch, einer sehr bruchstückhaft. Sie hatten weder Werkzeug noch Schutzteppiche dabei. Zudem waren sie völlig erschöpft - wie ich aus dem sehr gebrochenen Deutsch verstanden habe - aufgrunddessen, dass Sie bereits am Morgen einen Umzug von Köln nach Karlsruhe machten (von wegen Panne!!). Als sie dann endlich begannen die Möbel einzuladen, wurde uns langsam klar, dass es ein riesen Fehler war diese Firma zu engagieren. Sie hatten keine Ahnung was sie taten. Möbel wurden einfach irgendwie in den Sprinter reingestellt, ohne jeglichen Schutz und überlegung.
Weil der Sprinter natürlich viel zu klein war, konnten wir nicht alles auf ein Mal transportieren. Zum Glück für uns war der Zoll sehr kulant und hat uns trotz der Aufteilung durchfahren lassen. Mit defekten Lichtern und schlechter Bepackung, konnte der Sprinter kaum 30 km/h überland fahren (wurde bereits dunkel) und die knapp 50km dauerten eine Ewigkeit. Endlich mit der ersten Ladung an der neuen Wohnung angekommen, luden Sie aus und wir baten darum, dass zwei der Helfer bleiben und schon Mal Möbel aufbauen (war schon 18 Uhr) und wir dem anderen Umzugshelfer dann mit der zweiten Ladung helfen. Natürlich hatte nur der Vorarbeiter (der einzige der scheinbar jemals ein Möbelstück ab- und aufgebaut hat) einen Führerschein. Somit mussten alle drei wieder zur zweiten Verladung zurückfahren. Bis also alle Möbel überhaupt in der Wohnung standen (unaufgebaut und fast alle im Wohnzimmer) war schon 23 Uhr. An ein Bohren, Hämmern, etc. zum Aufbau der Möbel, Bilder usw. war also nicht mehr zu denken. Nur den grossen Designerschrank haben sie noch aufgebaut, weil sie glaubten wenig Lärm damit zu machen. Also fuhren sie wieder, fast unverrichteter Dinge.
Als wir bei Tageslicht dann unsere Möbel und die neue Wohnung (Erstbezug!!) angeschaut haben wurde uns erst die ganze Katastrophe bewusst.
- Der grosse, teure Designerschrank (weisse Glasfronten, 1 Jahr alt) war zerkratzt, viele der Schrauben im Inneren fehlten gänzlich, und es war ein Loch in der Hinterwand. Zu allem überfluss hatten sie beim Aufbau es geschafft, ein Loch in die Decke zu schlagen!!
- Eine Feinsteinzeug-Fussbodenplatte hatte einen Sprung (sie haben einfach ein Möbelstück daraufgestellt)
- Unser ein Jahr altes, cremefarbenes Sofa war total verschmutzt
- Ein Fuss des Boxspringbetts war zersprungen
- und einige total verschmutzte Wandstellen
Der Gesamtschaden beläuft sich über CHF 3000!!
Also standen wir da mit beschädigten Möbeln und nicht vollbrachte vereinbarter Leistung (Möbel, ausser Schrank, nicht aufgebaut).
Movinga-Kundenservice danach:
Nach diesem, also schrecklichen, Umzug habe ich natürlich direkt Montagmorgen bei der Movinga angerufen und per Email den Fall erläutert. In der Hotline lassen Sie einen natürlich gerne warten.
Grundsätzlich waren Sie wenig reaktionsfreudig und ich musste Sie häufig nochmals kontaktieren um überhaupt eine Antwort zu erhalten. Nach also ewigem Hin-und Her über 10 Monate ist das Fazit der Movinga: sie reduzieren den Rechnungsbetrag minimal für den fehlenden Aufbau, aber ich hätte den Schaden zu spät gemeldet - also keine Entschädigung. Zur Erinnerung, der Umzug ging bis Freitag spät abends und ich habe first thing monday morning angerufen und alles gemeldet. Alle von Ihnen geforderten Formulare haben wir ausgefüllt, inkl. Fotos,Rechnungen der Möbelstücke und Kostenvoranschläge. Nach weiterem Emailverkehr, ist für sie der Fall geschlossen und ihr einziger Vorschlag noch, wäre die Spedition zu kontaktieren (mit dem ich natürlich keinen Vertrag habe).
Fazit: Die Movinga hat also weder Ihre vertraglich vereinbarte Dienstleistung erbracht, finanziellen Schaden angerichtet, unfassbar reagiert, sich wenig bemüht um Klärung und uns einen der furchtbarsten Tage mit dem Umzug beschert.
Aus meiner Erfahrung kann ich jedem nur raten: Lassen Sie die Finger von Movinga-Dienstleistungen!!
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I have already moved with a professional company several times in my life (professional city and country changes). With Movinga it was the worst moving experience and one that I wouldn't even wish for my worst enemy. Not only the move itself, but also the treatment and service afterwards were simply unreasonable.
Relocation: 4.5 rooms (high quality furniture) from southern Germany (border) to Switzerland (Zurich) - not even 50 km.
Moving process:
It was agreed that the move would start in January on a Friday at 8 o'clock and that the company would take care of everything except packing the boxes. When no one had come at 9 a.m., I contacted the company several times - for a long time without success and without any specific information about when someone would come. It wasn't until 10.30 a.m. that I received the statement that the forwarding company had broken down and would not come until between 12 p.m. and 2 p.m. - i.e. 6 hours later than agreed (!!). Since the move was cross-border, of course everything had to be presented / stamped by customs, which of course were not open until late on Friday. So the first major stress factor was already triggered.
When the company finally arrived at 2.30 p.m., they arrived with a totally dirty, broken (lights hardly went, the car hung crooked) Sprinter (for 4.5 rooms!) And a 'Miet-mich for 10EUR' mini trailer . Two of the three moving helpers knew NO German, one very fragmentary. They had neither tools nor protective rugs with them. In addition, they were completely exhausted - as I understood from their very broken German - due to the fact that they had already moved from Cologne to Karlsruhe in the morning (because of the breakdown !!). When they finally started loading the furniture, we slowly realized that it was a huge mistake to hire this company. They had no idea what they were doing. Furniture was simply put into the Sprinter somehow, without any protection or consideration.
Because the Sprinter was of course much too small, we couldn't transport everything at once. Fortunately for us, customs were very accommodating and let us pass through despite the division. With defective lights and bad packaging, the Sprinter could barely drive 30 km / h overland (it was already dark) and the almost 50 km took an eternity. Finally arrived at the new apartment with the first load, unloaded and we asked that two of the helpers stay and set up furniture (it was already 6 p.m.) and that we help the other moving worker with the second load. Of course, only the foreman (the only one who apparently has ever dismantled and assembled a piece of furniture) had a driver's license. So all three had to drive back to the second loading. So by the time all the furniture was in the apartment (not set up and almost all in the living room) it was 11 p.m. So there was no longer any thought of drilling, hammering, etc. to assemble the furniture, pictures, etc. They only set up the large designer closet because they thought they would make little noise with it. So they drove again, almost without having achieved anything.
When we looked at our furniture and the new apartment (first occupancy !!) in daylight, we only became aware of the whole catastrophe.
- The large, expensive designer cupboard (white glass fronts, 1 year old) was scratched, many of the screws inside were completely missing, and there was a hole in the back wall. To make matters worse, they had managed to punch a hole in the ceiling when it was being set up !!
- A porcelain stoneware floor slab cracked (they just put a piece of furniture on it)
- Our one year old, cream colored sofa was totally dirty
- One foot of the box spring bed was cracked
- and some totally dirty parts of the wall
The total damage amounts to over CHF 3000 !!
So we stood there with damaged furniture and the agreed performance (furniture, except cupboard, not assembled).
Movinga customer service afterwards:
After this terrible move, I of course called Movinga on Monday morning and explained the case by email. Of course, they are happy to keep you waiting on the hotline.
Basically, you were not very reactive and I often had to contact you again to get an answer at all. So after 10 months of back and forth, the conclusion of the Movinga is: they reduce the invoice amount minimally for the missing assembly, but I would have reported the damage too late - so no compensation. As a reminder, the move went on late on Friday evening and I called first thing monday morning and reported everything. We have filled out all the forms you requested, including photos, invoices for the furniture and cost estimates. After further email correspondence, the case is closed for you and your only suggestion would be to contact the shipping company (with whom of course I have no contract).
Conclusion: Movinga has neither provided the contractually agreed service, caused financial damage, reacted in an unbelievable manner, made little effort to clarify and gave us one of the most terrible days with the move.
From my experience I can only advise everyone: keep your hands off Movinga services!
Wir wollten von Offenbach (bei Frankfurt) mit nur 20 Kisten ,also keine große Nummer, nach Costa Rica umziehen.
Nun warten wir seit 2 Monaten auf unsere Kisten , aber außer alle 2-3 Wochen eine vertröstungsmail , ist noch nichts hier bei uns angekommen und wir mussten uns z.T.neue Sachen kaufen um hier leben zu können und unsere Mails erhalten wir nunmehr auch seit 3 Wochen keine Antwort mehr.
Wir können nur jedem dringend davon abraten dieses Unternehmen mit einem Umzug zu beauftragen.
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We wanted to move from Offenbach (near Frankfurt) to Costa Rica with only 20 boxes, so no big number.
We have now been waiting for our boxes for 2 months, but apart from an e-mail to put us off every 2-3 weeks, nothing has arrived here and we had to buy new things to be able to live here and we have been receiving our e-mails for 3 weeks now no more answer.
We can only strongly advise everyone against hiring this company with a move.
Vor dem Vertragsabschluss super nett und zuvorkommend, danach nur noch schleppend.
Es war keine Halteverbotszone eingerichtet, obwohl die ausgemacht war.
Ich hatte Ab- und Aufbau der Möbel vereinbart, auf der Liste des Umzugsunternehmens stand das zwar auch, aber man hätte Demontieren wählen müssen! Jeder normal denkende Mensch versteht unter Abbau auch ABBAU! Um die Rechnung zu klären, bekommt man dann niemand ans Telefon, der zuständig ist. E-Mails zur Klärung werden nicht beantwortet.
Auch hieß es, sie arbeiten nur mit Top-Umzugsfirmen zusammen. NEIN! Das war keine! Wenigstens hat einer der drei einigermaßen deutsch gesprochen und alle drei waren nett und haben den Umzug sehr gut bewältigt.
Leider haben hier viele Rezensenten die eigentliche Umszugsfirma bewertet und nicht Movinga. Movinga ist nur die Vermittlerfirma und die ist schlecht.
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I advise everyone against this company. Super nice and accommodating before signing the contract, after that just sluggish. There was no no-stopping zone set up, although it had been identified. I had arranged for the furniture to be dismantled and assembled, it was on the moving company's list, but you should have chosen Dismantle! Every normal thinking person understands degradation to mean DESTRUCTION! In order to clarify the bill, you don't get anyone on the phone who is responsible. Emails for clarification will not be answered. It was also said that they only work with top moving companies. NO! That wasn't! At least one of the three spoke some German and all three were nice and managed the move very well. Unfortunately, many reviewers rated the actual moving company here and not Movinga. Movinga is just the intermediary company and it's bad.
Unser Umzug hat alles in allem sehr gut geklappt. Vorallem die beauftragte Umzugsfirma war hilfsbereit und sehr schnell. Es war ein unkomplizierter Umzug. Im Kontakt mit dem Kundencenter wurden unsere Anliegen stets freundlich und aufmerksam bearbeitet.
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All in all, our move went very well. The moving company in particular was helpful and very quick. It was a straightforward move. In contact with the customer center, our concerns were always dealt with in a friendly and attentive manner.
Alles super,keine Schäden, nette, höfliche Arbeiter.
Schnelle,saubere Arbeit.
Pünktlich auf die Minute.
Der Lkw war zu klein, es musste zwei mal gefahren werden.
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Ich würde Movinga sofort wieder buchen. Super freundlicher Service am Telefon. Preislich unschlagbar. Bei uns kamen 3 Helfer die total freundlich waren und nicht einmal meckerten obwohl es der 4.Stock war, ohne Aufzug. Ich kann Movinga nur jedem empfehlen. Liebe Grüße Offermann.
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I would book Movinga again in a heartbeat. Super friendly service on the phone. Unbeatable price. We got 3 helpers who were totally friendly and didn't even complain even though it was on the 4th floor, with no elevator. I can only recommend Movinga to everyone. Kind regards Offermann.
Habe online den Umzug gebucht wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Das Umzugsteam war einmalig,sehr sauber und hilfsbereit. Kann man jederzeit weiterempfehlen.
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Die Beratung am Telefon war freundlich. Das Umzugsunternehmen Flex Umzüge hat zwei sehr nette Männer geschickt, die meine Küche fachgerecht ab- und am neuen Wohnort nach meinen Wünschen wieder aufgebaut hat. Ich war rundum zufrieden.
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The advice on the phone was friendly. The moving company Flex Umzüge sent two very nice men who professionally dismantled my kitchen and rebuilt it at my new home according to my wishes. I was completely satisfied.
Bei meinem Umzug mit Movinga hat alles super geklappt. Das Angebot war mehr als zufriedenstellend, der Service konnte mir jederzeit helfen und auch das Umzugsunternehmen hat gut gearbeitet.
Ich empfehle Movinga gerne weiter.
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When I moved with Movinga everything went really well. The offer was more than satisfactory, the service was able to help me at any time and the moving company also did a good job.
Movinga has registered their account, so they will be able to see and respond to your reviews publicly.
Their address is Perleberger Straße 42, Berlin, 10559, but movers usually cover a much larger area.
Company Notes
Unsere Mission ist es, den Umzug für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Wir bemühen uns jeden Tag darum, unseren Kunden die bestmögliche Umzugserfahrung zu bieten. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Ihre Meinungen und Kommentare ermöglichen es uns, uns ständig zu verbessern und einen immer umfangreicheren Umzugsservice anzubieten.
About the Business
Movinga GmbH
Is Movinga a registered company?
Companies that operate in Germany like Movinga have to be registered with the German Tax Office (Finanzamt).
We have the following information for Movinga based in Land Berlin:
Please note that this information may not be accurate or updated. Usually tax information should be listed in a special page called "impressum" on the company's website. Go to Movinga profile here.
What is Movinga cost for local moves?
We have calculated an approximate local moving market average price from 18 reviews of people moving within Land Berlin to be €1596.
From 511 local reviews for Movinga, we have calculated an average moving cost of €767 for local moves.
This could mean that Movinga is cheaper with about 52% from the market average.
Take note that these local moving prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the movers themselves. Move prices can vary greatly as factors like home size and time spent moving as well as supplemental services like packing and assembly could influence your individual price.
To receive a more accurate moving quote from multiple local movers and compare the best pricing, we recommend you get an estimate from our cost estimator here.
What is Movinga cost for long distance moves?
From 47 reviews of people moving long ditance, we concluded that the market average costs are around €2909 when moving long-distance.
For Movinga, we estimate that their average long-distance moving costs will be around €1173, based on 477 long distance moving reviews.
This could mean that long-distance moving services costs of Movinga for moving between states is cheaper with about 60% from the market average.
Note that these long-distance moving prices vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are extracted solely from reviews data and not the moving company. In addition, move prices can vary greatly because of factors like shipment size and distance between locations as well as supplemental services like packing and assembly. This is why you should compare competing moving quotes from licensed movers with our tool here.
Average service costs information
We generate average normalized moving cost based on information submitted by people who have reviewed Movinga. Take note that these prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the movers themselves. Please note that move prices can vary greatly based on factors like home size and distance between locations as well as supplemental services like packing and assembly.
The market averages are generated from reviews on our review sites from the last 3 years. To get more precise moving quotes, please consider using our moving estimator.
Community testimonials, ratings and consumer reports on Movinga - a professional company located in Perleberger Straße 42, Berlin, 10559. Discover Berlin, Land Berlin moving companies.
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