Sehr unkomplizierte, einfache und schnelle Beratung durch Herrn Morlock bei Movinga. Die Beauftragung ging problemlos über die Bühne, obwohl der Umzugstermin auf Wunsch sehr kurzfristig bereits eine Woche später war.
Das Unternehmen war sehr preiswert. Das Be- und Entladen verlief pünktlich, schnell und kompetent. Die Arbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Kritikpunkt ist, dass das beauftragte Unternehmen nachverhandeln wollte, jedoch ohne tatsächliche Grundlage. Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden mit dem Service und dem reibungslosen Ablauf.
Movinga kann ich gerne weiterempfehlen.
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Very uncomplicated, simple and quick advice from Mr. Morlock at Movinga. The assignment went smoothly, although the move date was a week later on request at very short notice.
The company was very inexpensive. Loading and unloading was punctual, quick and competent. The workers were very friendly and helpful. The only point of criticism is that the commissioned company wanted to renegotiate, but without any actual basis. Overall, however, I am very satisfied with the service and the smooth process.
I can recommend Movinga to others.
Leistungen nachträglich in Rechnung gestellt, die der Mitarbeiter telefonisch mitgeteilt bekommen hat, schlechte Erreichbarkeit, keine Rückmeldung bei Nachfragen, Umzugspersonal sehr unkooperativ, versuchte nachträgliche Abrechnungsmöglichkeiten zu finden statt zu arbeiten. Mahnungen mit Gebühren, obwohl Nachfrage zu der Rechnung bei Movinga lief, welche schlicht bearbeitet wurde. Das war der 2. und letzte Umzug mit Movinga.
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Services billed retrospectively, which the employee was informed of by phone, poor availability, no response to inquiries, relocation staff very uncooperative, tried to find subsequent billing options instead of working. Reminders with fees, although there was a request for the invoice at Movinga, which was simply processed. That was the 2nd and last move with Movinga.
Am Anfang waren wir etwas skeptisch, aber aus Zeitnot gingen wir auf das Movinga Portal und gaben mal alles an. Das Angebot war gleich da und eine Stunde später kam ein Anruf von Herrn Schneider, der uns den Ablauf erklärte. Alles durchgegangen, zum gleichen Preis 2 m3 drauf gepackt. Also gebucht.
Samstag morgen 07.00 waren 2 nette Herren mit LKW vor der Tür. Professionell alles getragen und verstaut. Zum neuen Ort gefahren,die Beiden haben alles ausgeladen und hoch getragen und. Super nette Leute, die wussten wo hinzulangen ist. Alles perfekt von der Betreuung bis zur Abwicklung. Sehr gerne wieder.
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At the beginning we were a bit skeptical, but due to lack of time we went to the Movinga portal and gave everything. The offer was immediately there and an hour later a call came from Mr. Schneider who explained the process to us. Everything went through, packed 2 m3 on top for the same price. So booked.
Saturday morning at 7:00 am there were 2 nice gentlemen with trucks in front of the door. Everything carried and stowed away professionally. Driven to the new place, the two of them unloaded and carried everything up. Super nice people who knew where to go. Everything is perfect, from support to processing. Lovely again.
Herr Phillip Endreß hat am Telefon mit mir alles bis ins Detail abgesprcohen und geplant ("dachte ich"). Am Umzugstag kamen 2 nette Herren punkt 7 Uhr und dann ging es los..Es wurde keine Minute Pause gemacht bis alles im LKW gelandet ist. Trotz der Schnelligkeit wurde nichts beschädigt. Nach gut 6 Stunden war alles in der neuen Wohnung aufgebaut und fertig. Das einzige wo mann evtl. meckern könnte sind die nicht aufgehangenen Möbel. Keine Spiegel, keine Wandschränke. Nichts. Das würde extra kosten. Für Nachverhandlungen war keine Zeit, da die Herren weiter ziehen mussten. Sowas hätte man vorher wissen müssen. Denn die ganzen Schränke und Spiegel sind seitdem immer noch nicht an den Wänden. Keine Zeit..Leider..
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Mr. Phillip Endress discussed and planned everything down to the last detail on the phone ("I thought"). On the day of the move, two nice gentlemen came at 7 o'clock sharp and then we started .. There was not a minute break until everything landed in the truck. Despite the speed, nothing was damaged. After a good 6 hours, everything in the new apartment was set up and ready. The only thing where you could possibly complain is the furniture that has not been hung up. No mirrors, no closets. Nothing. That would cost extra. There was no time for renegotiations as the gentlemen had to move on. You should have known that beforehand. Because all the cupboards and mirrors are still not on the walls since then. No time .. unfortunately ..
Umzug lief gut, hatte aber überhaupt nichts mit movinga zu tun.
Alles in allem ist der Umzug gut gelaufen und ich war mit den Sub-Sub-sub-Contractern sehr zufrieden. Allerdings ist das nicht der Verdienst von movinga. Hier die objektiven Kritikpunkte, es werden noch subjektive folgen, daher die Unterscheidung:
1.) Telefonat nach Online Anfrage und ausgefüllter Gegenstandsliste, das lief gut - ich habe die Wohnungsgröße angegeben und man kam sich überein das die Kubikzahl bei ca. 27 landen würde und das wir aber noch ca. 3 Puffer machen (der extra bezahlt wurde). Dann erfolgte noch eine kleine Änderung meinerseits; Kühlschrank und Spülmaschine verblieben in der Wohnung, also 24€ weniger für mich - das wird noch wichtig. Gegen Ende des Telefonats dann der Hinweis das sich das Umzugsunternehmen 1 WOCHE vorher meldet. (is kla)
2.) 4 Tage vor dem Umzug dann meine Erkundigung weil sich natürlich keiner gemeldet hatte. Extrem inkompetenter Inbound hat meinem Mann mitgeteilt das sie da nichts dazu können, weil sie von Ihren Partnern das zwar verlangen, aber man könne ja niemanden zwingen anzurufen (hä) Daraufhin hatte ich nochmal angerufen und von einer Anfängerin den namen und die HP von der zuständigen Firma (Lenyx Group, Prag, Tschechien) rausbekommen. Ich also bei denen angerufen und ein wirklich sehr freundlicer zuvorkommender EU Ansprechpartner hat mir dann mitgeteilt das er davon nichts weiß und es prüfen muss. Er rief mich dann auch zügig zurück, meinte er hätte es gefunden (klang für mich nach - ich hab da was organisiert). War mir egal, er sagte es kommen zwei 3,5t und das war bzgl. Volumen echt okay.
3.) 1 Tag vorher ruft movinga an, fragt ob das Volumen noch stimmt. Ich meinte dann wir nehmen Waschmaschine und Trockner mit aber dafür bleiben zwei Vitrinen, 1 Kommode, und ein riesiges Sideboard da. Da meinte sie das wird dann teurer (hä Nr. 2). Ich meine subjektiv hatte die mich ohnehin zu einer ungünstigen Zeit erwischt, Nachmittags vor dem Umzug, ein Kleinkind am Start und ein normaler Arbeitstag hatten mich bereits gefordert und dann kommt die mir so dumm. Die nächste Mail war dann 39€ mehr als Angebot und ich müsste bestätigen. Daraufin habe ich dann mal gefragt was das denn für eine "Kalkulation" sei wenn für einen großen Kühlschrank und eine Spülmaschine mehr weniger abgezogen wird als für Wama/Trockner drauf geschlagen.
Zumal ja zusätzlich 4 Möbelstücke gestrichen wurden. Na jedenfalls haben sie mir dann meine Liste nochmal geschickt, auf der nur die zusammen gebauten Maße der Möbel war. Na also es ist schlicht "ABZOCKE" wollten mal noch schnell n paar Euro rausleiern. Gibt bestimmt sehr viele Kunden die da noch ruhig bleiben können einen Tag vorher (NICHT)
4.) Egal, am Abend vorher kamen die zwei Jungs mit Ihren LKWs, haben in der Parkzone vor dem Haus übernachtet und waren echt gut drauf. Wir haben ab 8 Uhr morgens dann 8h zu dritt eingeladen (ALSO hier die EMPFEHLUNG - sucht oder bucht euch HILFE), habe ich zum ausladen noch schnell via JOBRUF gemacht. Das ist suuuuuper!!
5.) Also wir dann auf 600km Fahrt und todmüde am Domizil ins Bett gefallen. Morgens um 8 waren dann alle Helfer da aber der LKW nicht. Mein Mann also bei movinga angerufen, wieder so ein Täubchen am Telefon, sie kann den Kontakt bei Lenyx nicht erreichen und direkt zum Fahrer haben sie nichts. (HIER sei angemerkt das die mobile Telefonnummer von dem Lenyx Kontakt auf der Homepage steht) Also habe ich den AP des Subunternehmers angerufen und der hat dann die Jungs geweckt, hatten verschlafen. Haben eine Stunde umsonst unsere Helfer bezahlt aber die waren eben auch gerädert, daher keinen Vorwurf an die Jungs, bei denen bleibt vermutlich ohenhin nicht viel kleben.
6.) Nachdem alles ausgeladen war kam dann noch ein Anruf von movinga so gegen 11 Uhr und man teilte uns mit das sie immer noch niemanden erreichen konnten. Wir sagten herzlichen Dank wir haben es selbst geregelt und sind bald fertig.
7.) Die arme Maus von der Hotline die mir einige Tage zuvor geschildert hatte das sie erst 3 Tage dabei wäre und mir dann verbotenerweise die HP der Firma genannt hatte, rief an um ein Feedback zu haben. Musste ich ABLEHNEN. Noch mehr Zeit aufwenden und Dinge sagen die sie nicht verbrochen hat, das wollte ich nicht.
RESUME
- movinga hat NICHTS gemacht außer 2,3k € einzustreichen
- Der Service ist unprofessionell und quasi nicht vorhanden
- die Art und Weise wie sie arbeiten lässt die unterste Ebene gerade so überleben, außerdem scheint es überhaupt keine QS zu geben.
MEIN EMPFEHLUNG:
selbst ein Unternehmen suchen.
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The move went well, but it had nothing to do with movinga.
All in all, the move went well and I was very happy with the sub-sub-sub-contractors. However, movinga is not responsible for this. Here are the objective points of criticism, subjective ones will follow, hence the distinction:
1.) Telephone call after online request and filled in list of items, that went well - I specified the apartment size and they agreed that the number of cubes would end up at about 27 and that we still make about 3 buffers (which was paid extra) . Then there was a small change on my part; The fridge and dishwasher stayed in the apartment, so € 24 less for me - that will be important. Towards the end of the phone call, the notice that the moving company will contact you 1 WEEK in advance. (is kla)
2.) 4 days before the move then my inquiry because of course no one had reported. Extremely incompetent inbound has told my husband that you can't do anything because you ask your partners to do so, but you can't force anyone to call (huh) Then I called again and from a beginner the name and the HP from the responsible one Company (Lenyx Group, Prague, Czech Republic). So I called them and a really very friendly courteous EU contact person told me that he didn't know anything about it and had to check it. He then called me back quickly, saying he had found it (sounded like that to me - I organized something). I didn't care, he said there were two 3.5t and that was really okay in terms of volume.
3.) Movinga calls 1 day in advance and asks whether the volume is still correct. I said we would take the washing machine and dryer with us, but two showcases, a chest of drawers and a huge sideboard would remain there. Then she said it would be more expensive (ha # 2). I mean subjectively it had caught me at an inconvenient time anyway, the afternoon before the move, a toddler at the start and a normal working day had already challenged me and then it comes to me so stupid. The next email was 39 € more than the offer and I would have to confirm. Then I asked what kind of "calculation" it would be if more and less is deducted for a large refrigerator and a dishwasher than for a Wama / dryer.
Especially since 4 pieces of furniture were also painted. In any case, they sent me my list again, which only contained the assembled dimensions of the furniture. Well, it's just "RIP-OFF" wanted to rattle off a few euros. There are certainly a lot of customers who can stay calm a day before (NOT)
4.) Anyway, the evening before the two guys came with their trucks, stayed in the parking zone in front of the house and were in a really good mood. From 8 a.m. onwards, we invited three of us (SO here the RECOMMENDATION - look for or book HELP), I quickly made the unloading via JOB CALL. That's suuuuuper !!
5.) So we then fell into bed on a 600km drive and dead tired at the domicile. In the morning at 8 all the helpers were there but the truck wasn't. So my husband called movinga, another pigeon on the phone, she can't get in touch with Lenyx and she has nothing to contact the driver directly. (HERE it should be noted that the mobile phone number of the Lenyx contact is on the homepage) So I called the AP of the subcontractor and he woke the boys, they overslept. We paid our helpers for an hour for free, but they were also worn out, so no reproach to the boys, they probably don't stick much anyway.
6.) After everything was unloaded a call came from movinga around 11 o'clock and we were informed that they still couldn't reach anyone. We said thank you very much, we took care of it ourselves and will be finished soon.
7.) The poor mouse from the hotline who had told me a few days earlier that she had only been there for 3 days and then forbidden to tell me the company's HP, called to get feedback. I had to REJECT. Spending more time and saying things that she didn't commit, I didn't want that.
RESUME
- movinga did NOTHING except to pocket € 2.3k
- The service is unprofessional and virtually non-existent.
- the way they work lets the lowest level just survive, and there doesn't seem to be any QA at all.
MY RECOMMENDATION:
looking for a company yourself.
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Dear customer, <br />
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Thank you for rating your move. <br />
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My colleagues from customer service accepted your review and contacted you by email. <br />
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Kind regards, <br />
Movinga.
Der Service war sehr gut. Die Mitarbeiter in der Zentrale waren sehr freundlich und Kompetent. Die Möbeltransporteure waren sehr freundlich und zuvorkommend und sehr hilfsbereit.
mit freundlichem Gruß
R.Godglück.
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The service was very good. The employees at the head office were very friendly and competent. The furniture transporters were very friendly and courteous and very helpful.
with kind regards
R. God luck.
Mit Movinga haben wir für unseren innerörtlichen Umzug aus diversen Angeboten den billigsten ausgewählt. Auch wenn uns klar war, dass es sich bei Movinga um einen Dienstleister handelt, der keinen Hausbesuch zum Ermessen des Umzugsgutes macht und den Auftrag an Partnerspeditionen weitergibt, gingen wir das Risiko ein. Schließlich haben wir über Movinga durchaus gute Bewertungen von anderen Kunden gelesen. Nach dem gewissenhaften Ausfüllen und Abschicken des Onlineformulars über die Menge des umzuziehenden Guts ging alles Ratz-Fatz. Unser gewünschter Umzugstermin wurde per Mail bestätigt, zusätzlich haben wir uns einige Tage vorher nochmal aus Eigeninitiative auch telefonisch über die Auftragsbestätigung erkundigt, da der von Movinga angekündigte Kontrollanruf ausblieb. Leute und Umzugslaster waren nach Anfrage gebucht - alles klar also. Am Tag des Umzugs jedoch passierte erstmal nichts. Kein Laster weit und breit. Nach 1,5 Stunden Wartezeit versuchten wir schließlich Movinga zu erreichen, was zunächst zu einer mühsamen Warteschleifenorgie aussartete. Nach dem wir endlich durchgekommen waren, kam die nervige Seite des Callcenters zum Vorschein, sprich wir wurden mit der Aussicht auf rasche Bearbeitung und einen Rückruf abgespeist. Da der Rückruf nicht kam, versuchten wir nach einer Dreiviertelstunde erneut Kontakt aufzunehmen. Erneut das gleiche Spiel mit Hinweis auf andauernde Bearbeitung und Rückruf. Beim dritten mal, nach 4 Stunden Wartezeit kamen wir plötzlich gar nicht mehr durch. Erst nachdem wir ein anderes Telefon verwendeten meldete sich die andere Seite und gab nach zähem Hin- und Her zunächst zu, dass der Auftrag wohl untergegangen sei ("ich habe hier keine Route in ihre Stadt im Computer"), bzw. später im Gespräch fand man heraus dass die zuständige Speditionsfirma (deren Namen mir die sich abwechslenden Telfonisten des Callcenters auf Gedeih und Verderb nicht mitteilen wollten - meine Güte, die wären ja eh bald vor meiner Tür gestanden, oder ;-) ) mit ihrem Sprinter (!) auf der Autobahn eine Panne hatte. Großes Pech also für uns und natürlich riesen Zeitdruck mit Auszugs- und Einzugstermin. Immerhin hat Movinga uns aufgrund der prekären Situation ein Storno angeboten, dass wir dann auch annahmen.
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With Movinga, we have selected the cheapest from various offers for our internal move. Even though it was clear to us that Movinga is a service provider who does not make a home visit at the discretion of the removal goods and passes the order on to partner freight forwarders, we took the risk. After all, we have read good reviews from other customers about Movinga. After carefully filling out and submitting the online form about the amount of goods to be moved, everything went very quickly. Our desired moving date was confirmed by e-mail. In addition, a few days in advance we also inquired about the order confirmation by telephone on our own initiative, as the control call announced by Movinga did not materialize. People and moving trucks were booked on request - so everything was clear. On the day of the move, however, nothing happened at first. No truck far and wide. After 1.5 hours of waiting, we finally tried to reach Movinga, which initially turned into a tedious orgy on hold. After we finally got through, the annoying side of the call center came to light, i.e. we were fobbed off with the prospect of quick processing and a callback. Since the call back didn't come, we tried to get in touch again after 45 minutes. Again the same game with an indication of ongoing processing and recall. The third time, after 4 hours of waiting, we suddenly couldn't get through. Only after we used another phone did the other side get in touch and admit after tough back and forth that the order had probably gone under ("I don't have a route to your city on the computer"), or found it later in conversation you found out that the responsible forwarding company (whose name the alternating telephone operators at the call center would not tell me for better or for worse - my goodness, they would have been at my door anyway, or ;-)) with their Sprinter (!) on the Autobahn broke down. So bad luck for us and of course huge time pressure with moving out and moving in dates. After all, Movinga offered us a cancellation due to the precarious situation, which we then accepted.
Sehr zufrieden. Die 3 Umzugshelfer waren pünktlich, freundlich und zuvorkommend. Sie haben die schwersten Teile mit einem freundlichen Lächeln in den 2. Stock gebracht. Spitze. Ansonsten zügig und sauber gearbeitet. Keine Beanstandungen. Kann Movinga nur weiter empfehlen.
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Very satisfied. The 3 moving helpers were punctual, friendly and courteous. They took the heaviest parts to the 2nd floor with a friendly smile. Top. Otherwise worked quickly and cleanly. No complaints. I can only recommend Movinga.
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden sind und uns Weiterempfehlen können. Gerne unterstützen wir Sie auch bei Ihrer zukünftigen Umzugsplanung und bedanken uns für diese spitzen Bewertung. Herzliche Grüße, Constanze Schäfer von Movinga.
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Dear customer, we are pleased that you are very satisfied and that you can recommend us to others. We are happy to support you with your future move planning and thank you for this excellent rating. Kind regards, Constanze Schäfer from Movinga.
Von der Planung unseres Umzugs bis zur eigentlichen Durchführung lief alles glatt und ohne Probleme ab.
Der Umzugsberater Alexander Bergmann hat alles ganz genau besprochen und erklärt. Sogar ein Zwischenstopp, bei dem einige Möbel entladen werden sollten, war ohne Probleme und Aufpreis möglich.
Die Spedition kam sehr pünktlich, die genaue Uhrzeit wurde am Tag vorher besprochen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben ordentlich angepackt. Ruckzuck war alles ein- und dann auch wieder ausgeladen. Und alles ohne Schäden an den Möbeln. Ich bin sehr zufrieden und würde Movinga jedem weiterempfehlen.
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From planning our move to the actual implementation, everything went smoothly and without any problems.
The moving consultant Alexander Bergmann discussed and explained everything in great detail. Even a stopover where some furniture should be unloaded was possible without any problems and surcharge.
The shipping company arrived very punctually, the exact time was discussed the day before. The staff were very friendly and really tackled. Everything was loaded and unloaded in no time. And all without damage to the furniture. I am very satisfied and would recommend Movinga to everyone.
Über Movinga konnte ich schnell und unkompliziert meinen Umzug planen. Bei einem freundlichen Telefonat wurde mit mir gemeinsam die Umzugsliste ausgefüllt. So konnte ich mir sicher sein, dass ich nichts falsch angegeben habe. Die Liste konnte bis 15 Tage vor Beginn des Umzugs selbst online bearbeitet werden. Später war ein Anruf beim Kundendienst nötig.
Schön war, dass mir das durchführende Umzugsunternehmen eine halbe Woche vor dem Umzugstermin mitgeteilt wurde, so konnte ich mich über die Spedition informieren. Diese haben mich auch vorab kontaktiert und eine Uhrzeit für den Start des Umzugs vereinbart.
Schade war, dass eine Umzugsgutversicherung über den gesetzlichen Rahmen hinaus extra kostet und die Kosten dafür recht untransparent sind. Außerdem wurde mir zuerst ein zu niedriger Preis genannt, da es eine Mindestversicherungssumme pro Kubikmeter gibt. Deshalb haben sich meine Versicherungskosten nochmals erhöht, was ich vor der Buchung der Versicherung aber noch erfahren habe.
Alle Möbel sind vollständig und ohne Beschädigungen am Zielort angekommen.
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With Movinga I was able to plan my move quickly and easily. During a friendly phone call, the relocation list was filled out with me. So I could be sure that I didn't give anything wrong. The list could be edited online up to 15 days before the start of the move. Later a call to customer service was necessary.
It was nice that I was informed of the moving company half a week before the move date, so I was able to find out about the shipping company. They also contacted me in advance and agreed a time for the move to start.
It was a shame that moving goods insurance costs extra beyond the legal framework and that the costs for it are quite non-transparent. In addition, I was initially given a price that was too low, as there is a minimum amount insured per cubic meter. That's why my insurance costs increased again, which I found out before booking the insurance.
All furniture arrived at the destination complete and undamaged.
Bin des Öfteren schon umgezogen,aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Die Spedition sollte heute 31.10.18 in München zwischen 13.00 u. 15.00 h erscheinen und 2 größere Teile in die nördliche Oberpfalz transportieren. Diese stehen jetzt noch in München.
Nach mehrmaligen Anrufen wurde uns gegen 17.00 h - ohne jeglichen Kommentar- versichert, daß die Spedition um 18.00 h kommt. Es ist niemand erschienen!
Wir sind selbst Unternehmer und müssen jeden Tag zuverlässig unsere Arbeit durchführen.
Für das Unternehmen Movinga gibt es von uns keine Sterne und keine Weiterempfehlung.
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Have moved several times, but I've never seen anything like it.
The forwarding agent should be in Munich today, October 31, 2018 between 1 p.m. 3 p.m. appear and transport 2 larger parts to the northern Upper Palatinate. These are still in Munich now.
After several calls, we were assured around 5 p.m. - without any comment - that the forwarding company would arrive at 6 p.m. Nobody showed up!
We are entrepreneurs ourselves and have to reliably carry out our work every day.
We have no stars and no recommendations for Movinga.
1. Vereinbart war bei einer Wohnfläche von 87 m² ein Umzugswagen von 7,5 t. Gekommen ist ein etwas instabiler Planenwagen von 3,5 t. Diese waren etwa gegen 9 Uhr an der vereinbarten Wohnung. Schon hier habe ich den 2 Fahrern gesagt, dass das niemals in diesen kleinen Wagen passt. Die Antwort war nur, das geht schon. Teils musste mit Händen und Füßen geredet werden, da die Herren kein Deutsch verstanden.
2. Nachdem es nun endlich losgehen sollte, was nicht der Fall war, haben die Männer ersteinmal gemütlich geraucht und viele Telefonate geführt. Dies ging übrigens die ganze Zeit so. Nach jedem Teil das herausgetragen wurde, wurde ersteinmal geraucht und telefoniert.
Das war auch einer der Gründe weshalb man von 9 Uhr bis 15 Uhr brauchte um wenigstens einen Teil der Wohnung zu verladen. Die Möbel wurden zudem völlig unsachgemäß in den LKW gequetscht.
3. Nahezu alle Möbel, ja selbst einzelne kleine Schubladen wurden in aller Gemütlichkeit zerlegt und einzeln herausgetragen. Der Umgang mit den Möbelstücken war zudem sehr grob. Dies führte ja auch zu einigen Beschädigungen die die Arbeiter mit leichtem Spot abtaten. Dazu später mehr. Beim einladen des LKW´s wurde alles völlig durcheinander gestapelt, so dass später in der neuen Wohnung in Passau jedes unnötig zerlegte Einzelteil erst einmal gesucht werden musste. Natürlich gingen nicht alle Möbel in diesen kleinen LKW. Auf der von Movinga und mir erstellten Möbelliste wurde von den Fahrern alles als eingeladen abgehakt, obwohl das gar nicht der Fall war. Nach meiner Kontrolle dieser Liste habe ich die in Wirklichkeit gar nicht eingeladenen Stücke auf der Liste wieder durchgestrichen. Hier war ein eklatanter Betrug versucht worden. In der gesamten Zeit des Einladens wurde mir ständig das Telefon der Mitarbeiter gereicht, an dem der Vorgesetzte der Beiden war und mich ständig wüst beschimpfte und bedrohte. In der ganzen Zeit musste ich beim Einladen mithelfen, da diese so dermaßen lahmen Arbeiter (mit Vorsatz) sonst noch bis in die Nacht hinein diesen viel zu kleinen LKW beladen hätten.
4. Nachdem die Herrschaften dann auch noch von 12:00 bis 14:15 Pause gemacht hatten, da sie auf den Rückruf ihres Chefs warten mussten, der LKW war nämlich ziemlich überladen, ging es um ca. 15:00 Uhr endlich los (nur ca. 2/3 der vereinbarten Stücke passten hinein). Etwa gegen 16:30 Uhr waren wir dann in der neuen Wohnung in Passau. Ich fuhr dem LKW hinterher und hatte mein ganzes Auto noch vollgepackt. Beim Ausladen ging die Gemütlichkeit im wahrsten Sinne des Wortes weiter. Selbst meine 10-jährige Tochter hätte den LKW schneller ausgeladen. Selbst die neuen Nachbarn haben sich belustigt über die „wahnsinnige Geschwindigkeit“ dieser beiden. Übrigens auch in der alten Wohnung haben die Nachbarn nur noch mit dem Kopf geschüttelt. Hätte ich, meine Tochter und ein Freund nicht beim Ausladen mitgeholfen, wäre der Umzug einen Tag später noch nicht beendet gewesen.
5. Während des Ausladens fiel den Arbeitern das Sideboard meines Wohnzimmers herunter und wurde beschädigt. Dies haben wir beobachtet. Nach meinem Anreden auf dieses Geschehen, wurde es sogar noch geleugnet. So fielen mehrere Möbelstücke immer wieder zu Boden. Später musste ich feststellen, dass an einigen Möbelstücken Schrauben herausgebrochen waren.
6. Nachdem irgendwann um ca. 20:00 Uhr alles ausgeladen war und wir seit 9:00 Uhr umzogen, wollten die Arbeiter nun in großer Langeweile die Möbel wieder zusammen- bauen (nicht möglich, da sie die Schrauben der meisten Möbel in der alten Wohnung zurückgelassen hatten). Dies habe ich dann verneint, zumal sie den Rest, 1/3 der Möbel noch hätten in Simbach holen, in die neue Wohnung bringen und aufbauen müssen. Gleichzeitig wollte ihr Vorgesetzter mich per Telefon zwingen den Auftrag zu unterschreiben und damit zu bestätigen, dass alles erledigt ist. Als ich dies in drei Telefonaten ablehnte, da der Auftrag eben nicht erledigt war, bedrohte und beschimpfte er mich permanent. Als ich daraufhin meinem Bekannten das Telefon gab, beschimpfte er auch diesen und verlachte unsere Reklamation mit den Argumenten, wir könnten da sowieso nichts dagegen tun und müssten unterschreiben. Als mein Bekannter ihn darauf hinwies, dass dies so nicht geht, legte dieser Vorgesetzte einfach auf.
7. Da diese „Umzugsfirma“ völlig inkompetent, unprofessionell und unverschämt in ihrer Tätigkeit auftrat, musste ich zwangsweise den Rest der Möbel, der Kisten und Sonstigem auf eigene Kosten aus Simbach holen.
Ein solches Verhalten, eine solche Arbeitsweise- und Moral habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Dies ist keine Umzugsfirma, sondern eine Katastrophe die jedem Kunden erspart bleiben sollte.
PS: leider konnte ich auf dieser Seite hier meine Stadt nicht eingeben, daher eine Stadt in der Nähe, sorry.
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1. A 7.5 ton moving truck was agreed for a living space of 87 m². A somewhat unstable 3.5 ton tarpaulin wagon arrived. They were at the agreed apartment around 9 a.m. Already at this point I told the 2 drivers that it would never fit in this little car. The only answer was that it'll work. Sometimes you had to talk with your hands and feet, as the gentlemen did not understand German.
2. After it finally started, which was not the case, the men first smoked comfortably and made many phone calls. By the way, this went on all along. After every part that was brought out, they first smoked and telephoned.
That was also one of the reasons why you needed from 9 a.m. to 3 p.m. to load at least part of the apartment. The furniture was also completely improperly squeezed into the truck.
3. Almost all furniture, even individual small drawers, were dismantled and taken out individually. Dealing with the furniture was also very rough. This also led to some damage that the workers dismissed with a slight spot. More on that later. When loading the truck, everything was stacked up completely, so that later in the new apartment in Passau every unnecessarily dismantled individual part had to be looked for first. Of course, not all of the furniture went in that little truck. On the furniture list drawn up by Movinga and me, everything was ticked off as invited by the drivers, although that was not the case. After checking this list, I crossed out the pieces on the list that were not actually invited at all. A blatant fraud had been attempted here. During the entire time of the invitation, I was constantly given the employee's phone, on which the two of them 's superior was and constantly insulted and threatened me. During the whole time I had to help with loading, as these lame workers (with intent) would otherwise have loaded this much too small truck into the night.
4. After the gentlemen had taken a break from 12:00 to 14:15, because they had to wait for their boss to call back, because the truck was quite overloaded, it finally started at around 3:00 pm (only about 2/3 of the agreed pieces fit in). Around 4:30 p.m. we were in the new apartment in Passau. I followed the truck and had my whole car packed full. When unloading, the cosiness continued in the truest sense of the word. Even my 10 year old daughter would have unloaded the truck faster. Even the new neighbors were amused by the "insane speed" of these two. Incidentally, in the old apartment, too, the neighbors only shook their heads. If I, my daughter and a friend hadn't helped with unloading, the move would not have ended a day later.
5. During the unloading, the workers dropped my living room sideboard and was damaged. We have observed this. After I addressed this incident, it was even denied. Several pieces of furniture kept falling to the floor. Later I discovered that screws had broken out on some pieces of furniture.
6. After everything had been unloaded at around 8:00 p.m. and we had moved since 9:00 a.m., the workers wanted to reassemble the furniture in great boredom (not possible because they put the screws on most of the furniture in the old one Apartment). I then denied this, especially since they had to bring the rest, 1/3 of the furniture in Simbach, to the new apartment and set it up. At the same time, her supervisor wanted to force me to sign the order over the phone to confirm that everything was done. When I refused this in three phone calls, because the job was just not done, he threatened and insulted me constantly. When I then gave my friend the phone, he also insulted him and laughed at our complaint by arguing that we couldn't do anything about it anyway and would have to sign it. When my acquaintance pointed out that this was not possible, this manager simply hung up.
7. Since this "moving company" was completely incompetent, unprofessional and outrageous in its work, I had to forcibly fetch the rest of the furniture, boxes and other things from Simbach at my own expense.
I have never experienced such behavior, working methods and morals in my entire life. This is not a moving company, but a disaster that every customer should be spared.
PS: unfortunately I could not enter my city on this page, therefore a city nearby, sorry.
Schlechte Vorbereitung, am Tag des Umzuges wollte man dann den Preis nachverhanden und um 600€ erhöhen. Subunternehmer, der den Umzug durchführt, eine Katastrophe. wenn man dem Umzugsunternehmen erklären muss wie man einen Karton aufbaut, dann ist das immer ein tolles Zeichen.. sucht euch ein Unternehmen vor Ort mit Besichtigungstermin!
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Bad preparation, on the day of the move they wanted to renegotiate the price and increase it by 600 €. Subcontractor doing the move, a disaster. if you have to explain to the moving company how to assemble a box, then that's always a great sign .. look for a company on site with a viewing appointment!
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Dear customer, <br />
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Thanks for your review. <br />
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We apologize for the inconvenience caused. <br />
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We ask you to contact us by e-mail to reviews@movinga.de stating the order / reference number. <br />
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Kind regards, <br />
Movinga.
Alles prima. Von Beratung bis zu Umzugteam. Ich kann nur weiter empfehlen. Preislich liegt Movinga auch sehr gut zu vergleich mit anderen Firmen aus Region.
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Everything was great. From advice to the relocation team. I can only recommend it. In terms of price, Movinga is also very good compared to other companies from the region.
Guten Tag Frau Gadek, vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten. Herzliche Grüße, Movinga.
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Hello Mrs. Gadek, thank you very much for your rating and recommendation. We are pleased that we were able to convince you with our offer. Kind regards, Movinga.
Movinga's telefonische Beratung ist zwar sehr freundlich, aber etwas umständlich. Die mehrmahlige Erinnerung an den Umzusgtermin ist sehr gut, sollte aber vielleicht noch intensiviert werden, indem man auch kurz Tipps gibt, die Kartons schon vorab fertig zu packen, Pflanzen sicher zu verstauen etc. Die Leute sind pünktlich erschienen und sehr höflich.
Der Umzug einer 3 Zimmer-Wohnung mit Küche - Ab- und wieder Aufbau ging innerhalb von ca. 8Stunden (incl. Fahrt 1 Stunde) reibungslos über die Bühne, selbst die Anpassung der Küche incl. Elektro-Geräte funktionierte unerwartet gut.
Die Arbeiten wurden sauber, sorgfältig, flink und professionell durchgeführt.
Alle abgebauten Möbel wurden an Ort und Stelle wieder stabil aufgebaut.
Danke und jederzeit empfehlenswert.
Umzug im Raum Stuttgart von Leutenbach nach Nürtingen.
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Well organized, friendly, meticulous, professional.
Movinga's telephone advice is very friendly, but a bit inconvenient. The repeated reminders of the relocation date are very good, but should perhaps be intensified by giving brief tips on how to prepack the boxes in advance, stow plants safely, etc. The people showed up on time and were very polite.
The move of a 3 room apartment with kitchen - dismantling and reassembly went smoothly within approx. 8 hours (including 1 hour journey), even the adaptation of the kitchen including electrical appliances worked unexpectedly well.
The work was carried out cleanly, carefully, quickly and professionally.
All the dismantled furniture was rebuilt in a stable manner on the spot.
Thanks and always recommended.
Relocation in the Stuttgart area from Leutenbach to Nürtingen.
Super gelaufen. Anhand von Bildern der Wohnung und meiner Angaben wurden die Kosten berechnet, die dann auch so geblieben sind. Keine Mehrkosten.
Der Umzug selber wurde von einem sehr guten Montageteam (3 Mann und 7,5 Tonner) durchgeführt. Es ging nicht kaputt und es ging schnell.
Volle Zufriedenheit,.
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Went well. Based on pictures of the apartment and my information, the costs were calculated and then stayed that way. No additional costs.
The move itself was carried out by a very good assembly team (3 men and 7.5 tons). It didn't break and it went quickly.
Complete satisfaction.
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Umzug mit Movinga zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Herzliche Grüße, Charlotte Weber von Movinga.
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Dear customer, thank you for taking the time to evaluate your move with Movinga. We are pleased that we were able to convince you with our service. <br />
Kind regards, Charlotte Weber from Movinga.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Umzug zur Ihrer Zufrieden verlaufen ist. Herzliche Grüße, Constanze Schneider von Movinga.
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Dear customer, thank you very much for your feedback. We are pleased that your move went to your satisfaction. Kind regards, Constanze Schneider from Movinga.
Im Mai bin ich mit Movinga von Essen nach Stuttgart gezogen. Innerhalb kürzester Zeit stand der Auftrag, sogar mit dem Preis kam man mir noch sehr entgegen. Der Berater war wahnsinnig freundlich und sehr bemüht.
Am Umzugstag selbst wurden meine Zweifel bezüglich des fremden Subunternehmens innerhalb kürzester Zeit beseitigt, da die Jungs wirklich einen tollen Job gemacht haben und außerdem sehr kulant waren, was die Hilfe beim Einzug betraf, da ich komplett alleine war.
Alles in allem ein absolut entspannter Umzug - würde ich wieder so machen.
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Smooth process, competent subcontractor, fast service.
In May I moved from Essen to Stuttgart with Movinga. The order was there within a very short time, and even the price was very helpful. The advisor was incredibly friendly and tried very hard.
On the day of the move, my doubts about the foreign subcontractor were resolved within a very short time, as the boys really did a great job and were also very accommodating when it came to helping with moving in, as I was completely alone.
All in all, an absolutely relaxed move - I would do it again.
Wir sind mit Movinga von Düsseldorf nach Stuttgart gezogen. Die Angebotserstellung erfolgte schnell und transparent,schnell wurde deutlich, dass es sich im Vergleich zur Konkurrenz auch um das beste Angebot handelte.
Sehr intensiver eMail Kontakt und gute Betreuung bis zum Tag des Umzuges (mehrmalige Vergewisserung, ob sich an der Packliste noch etwas geändert hat).
Am Umzugstag selbst reibungsloser Ablauf, alles wurde zur vollsten Zufriedenheit transportiert und wieder montiert.
Jederzeit gerne wieder!!
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We moved from Düsseldorf to Stuttgart with Movinga. The offer was drawn up quickly and transparently, and it quickly became clear that it was also the best offer compared to the competition.
Very intensive e-mail contact and good support until the day of the move (repeated checking whether anything has changed on the packing list).
On the day of the move, everything went smoothly, everything was transported and reassembled to the fullest satisfaction.
Mein Umzug war am 25.05.2018 von Mutlangen nach Heidenheim an der Brenz. Nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem beauftragten Subunternehmer war ich beruhig und guter Dinge. Was in vollem Umfang bestätigt wurde. Das Unternehmen stand um 7.30 Uhr voll motiviert vor der Türe und so lief auch der komplette Umzug ab. 3 Mann beförderten die gepackten Kartons und Möbel von Ort zu Ort in die beauftragten Räume. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter! Die zum Ab- und Aufbau beauftragten Möbel wurden fachmännisch abgebaut, sorgfältig verpackt und genauso perfekt wieder aufgebaut. Ich war begeistert. Vielen lieben Dank den Jungs für die tolle und makellose Arbeit! Danke Movinga. Ich kann Euch nur empfehlen und das tue ich auch!! Daumen hoch ;).
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My move was on May 25th, 2018 from Mutlangen to Heidenheim an der Brenz. After first contacting the subcontractor, I was calm and in good spirits. Which has been fully confirmed. The company was fully motivated at the door at 7.30 a.m. and this is how the entire move went. 3 men transported the packed boxes and furniture from place to place to the assigned rooms. Very nice and competent employees! The furniture commissioned to dismantle and assemble was professionally dismantled, carefully packed and just as perfectly reassembled. I was excited. Many thanks to the guys for the great and flawless work! Thank you Movinga. I can only recommend you and I do too! Thumbs up ;).
Es waren 2 junge Rumänen, die mit Spaß und einer Geschwindigkeit gearbeitet haben,wie sie es sicher nicht Jahre lang 5 mal pro Woche machen können. Möbel mussten nicht auseinandergebaut werden. Eine Kleinigkeit wurde vergessen, und wurde nach meiner Überprüfung mitgenommen. Als Trinkgeld gab es für die guten Dienste 10 Euro pro Person.
Ich hatte mehrere Angebote, Movinga war am günstigsten. Ich hoffe die beiden bekommen mehr als den Mindestlohn.
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There were 2 young Romanians who worked with fun and at a speed that they surely cannot do 5 times a week for years. Furniture didn't have to be dismantled. One little thing was forgotten and was taken away after my review. A tip was 10 euros per person for the good service.
I had several offers, Movinga was the cheapest. I hope they both get more than the minimum wage.
Die Umzugsfirma war überpünktlich zur vereinbarten Zeit am Auszugsort. Die beiden Mitarbeiter haben als erstes die ganzen Gegenstände in Augenschein genommen und anschließen Transportsicher eingepackt.
Nach dem sorgfältigen beladen des LKW und sehr kurzer Pause ging es zum Einzugsort. Dieser wurde erstmal abgesehn und die Möbel nach und nach ausgeladen. Auch hier sind keinerlei Beschädigungen aufgetreten, was uns besonders gefreut hat.
Trotz der schweren Arbeit hatten die Umzugshelfer gute Laune und Freude an der Sache.
Sehr gerne wieder..
MfG
C.F.
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The moving company was on time at the location of the move. First of all, the two employees inspected all the items and then packed them securely for transport.
After carefully loading the truck and a very short break, we went to the entry point. This was first ignored and the furniture gradually unloaded. Here, too, there was no damage whatsoever, which we were particularly pleased about.
Despite the hard work, the movers were in a good mood and enjoyed their work.
With great pleasure again ..
MfG
C.F.
Motivierte, freundliche Mitarbeiter, angefangen vom Kundenberater bis hin zum Umzugsteam. Mit sensiblen Gegenständen wurde angemessen umgegangen. Darüber hinaus hat das Team zu jedem Zeitpunkt lösungsorientiert gearbeitet.
Der Endpreis war mehr als angemessen für einen Umzug von Hamburg nach Baden-Württemberg.
Wir würden auch zukünftig gern wieder mit der Hilfe von Movinga umziehen.
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Motivated, friendly employees, from the customer advisor to the relocation team. Sensitive objects were handled appropriately. In addition, the team worked in a solution-oriented manner at all times.
The final price was more than reasonable for a move from Hamburg to Baden-Württemberg.
We would like to move again in the future with the help of Movinga.
Ich kam über Immobilienscout24 zu Movinga und wurde innerhalb von nur ein paar Sekunden zurückgerufen. Der zuständige Kundenbetreuer war sehr freundlich und nahm sich die nötige Zeit für mein Anliegen und schickte mir schließlich ein sehr gutes, auf mich zugeschnittenes Angebot zu. Sogar am späten Abend konnte ich noch wegen ein paar Fragen meinen Kundenbetreuer erreichen.
Über das Online-Portal konnte ich meine Umzugsgutliste bis zu zwei Wochen vor dem Umzug beliebig und umkompliziert anpassen. Auch konnte ich noch kurzfristig eine Halteverbotszone dazubuchen.
Das ausgesuchte Speditions-Unternehmen meldete sich am Tag vorher telefonisch, ging die wichtigsten Dinge durch und nannten mir den Zeitpunkt, zu welchem sie in der alten Wohnung ankommen würden. Am nächsten Morgen ging der Umzug zum versprochenen Zeitpunkt los. Hier passierte zwar leider eine kleine Beschädigung an der Ausgangstüre, doch diese wurde sofort vermerkt und ein Schadensantrag ist bereits in Bearbeitung - also nichts zu beanstanden!
Nach nur 45 Minuten war alles aufgeladen und am Zielort angekommen war alles ebenso schnell wieder abgeladen. Ich konnte keine neuen Schäden an meinen Möbeln feststellen.
Insgesamt bin ich also sehr zufreiden mit Movinga. Auch der Kundenservice war jederzeit kurzfristig erreichbar und konnte stets sofort Auskunft geben.
Dadurch, dass Movinga die Umzüge organisiert, aber nicht selbst ausführt, sondern durch Partner-Unternehmen ausführen lässt, ergibt sich meiner Meinung nach ein unvergleichlicher Service. Mein nächster Umzug läuft darum bestimmt wieder über Movinga.
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I came to Movinga through Immobilienscout24 and was called back within a few seconds. The responsible customer advisor was very friendly and took the necessary time for my request and finally sent me a very good offer tailored to my needs. Even in the late evening I was able to reach my account manager with a few questions.
Using the online portal, I was able to easily adjust my removal list up to two weeks before the move. I was also able to book a no-parking zone at short notice.
The selected shipping company called the day before, went through the most important things and told me when they would arrive at the old apartment. The next morning the move started at the promised time. Unfortunately, there was a small damage to the exit door, but this was noted immediately and a claim for damage is already being processed - so nothing to complain about!
After only 45 minutes everything was charged and when it arrived at its destination, everything was just as quickly unloaded. I couldn't find any new damage to my furniture.
So overall I'm very happy with Movinga. Customer service was also available at short notice at any time and was always able to provide information immediately.
The fact that Movinga organizes the removals, but does not carry them out itself, but rather has them carried out by partner companies, results in an incomparable service in my opinion. My next move will definitely be via Movinga again.
Movinga has registered their account, so they will be able to see and respond to your reviews publicly.
Their address is Perleberger Straße 42, Berlin, 10559, but movers usually cover a much larger area.
Company Notes
Unsere Mission ist es, den Umzug für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Wir bemühen uns jeden Tag darum, unseren Kunden die bestmögliche Umzugserfahrung zu bieten. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Ihre Meinungen und Kommentare ermöglichen es uns, uns ständig zu verbessern und einen immer umfangreicheren Umzugsservice anzubieten.
About the Business
Movinga GmbH
Is Movinga a registered company?
Companies that operate in Germany like Movinga have to be registered with the German Tax Office (Finanzamt).
We have the following information for Movinga based in Land Berlin:
Please note that this information may not be accurate or updated. Usually tax information should be listed in a special page called "impressum" on the company's website. Go to Movinga profile here.
What is Movinga cost for local moves?
We have calculated an approximate local moving market average price from 18 reviews of people moving within Land Berlin to be €1596.
From 511 local reviews for Movinga, we have calculated an average moving cost of €767 for local moves.
This could mean that Movinga is cheaper with about 52% from the market average.
Take note that these local moving prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the movers themselves. Move prices can vary greatly as factors like home size and time spent moving as well as supplemental services like packing and assembly could influence your individual price.
To receive a more accurate moving quote from multiple local movers and compare the best pricing, we recommend you get an estimate from our cost estimator here.
What is Movinga cost for long distance moves?
From 47 reviews of people moving long ditance, we concluded that the market average costs are around €2909 when moving long-distance.
For Movinga, we estimate that their average long-distance moving costs will be around €1173, based on 477 long distance moving reviews.
This could mean that long-distance moving services costs of Movinga for moving between states is cheaper with about 60% from the market average.
Note that these long-distance moving prices vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are extracted solely from reviews data and not the moving company. In addition, move prices can vary greatly because of factors like shipment size and distance between locations as well as supplemental services like packing and assembly. This is why you should compare competing moving quotes from licensed movers with our tool here.
Average service costs information
We generate average normalized moving cost based on information submitted by people who have reviewed Movinga. Take note that these prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the movers themselves. Please note that move prices can vary greatly based on factors like home size and distance between locations as well as supplemental services like packing and assembly.
The market averages are generated from reviews on our review sites from the last 3 years. To get more precise moving quotes, please consider using our moving estimator.
Community testimonials, ratings and consumer reports on Movinga - a professional company located in Perleberger Straße 42, Berlin, 10559. Discover Berlin, Land Berlin moving companies.
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*At MoveAdvisor we will connect you with a professional moving company. Please note that we may not be affiliated with
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