Eine unkomplizierte Vermittlung und Planung des Umzuges. Die Arbeit des von Movinga vermittelten Subunternehmens war des Preises angemessen. Keine Schäden an Möbelstücken. Insgesamt eine empfehlenswerte Leistung.
This review is auto translated from German. See original
An uncomplicated mediation and planning of the move. The work of the subcontractor mediated by Movinga was appropriate for the price. No damage to furniture. Overall, a recommendable performance.
Es freut uns zu lesen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben und uns weiterempfehlen.
Beste Grüße
Cornelius Scholl von Movinga.
This review is auto translated from German. See original
Hello Mr. Wirtz, <br />
<br />
Thank you for your feedback. <br />
<br />
We are pleased to read that you have had a positive experience with our service and recommend us to others. <br />
<br />
Best regards <br />
Cornelius Scholl from Movinga.
Ich darf zu o.g. Bewertung jetzt noch hinzufügen, dass MOVINGA in meinem Fall nach Überprüfung die vollen Kosten für die Nachlieferung meiner Möbel durch meinen Sohn und Enkel erstattet hat. Der Umzug war trotzdem ja mangelhaft, aber alle entstandenen Mehrkosten durch LKW-Miete mit Tankfüllung, Hotelkosten für beide, da ich ja nur eine Couch und kein Bett hatte, und die Tankfüllungen für das Privatauto meines Enkels für die Fahrt nach Gera und beide Herren zurück nach Altdorf wurde rasch und unbürokratisch erstattet. Ich hatte wohl leider das Pech, dass der 1. Fehler alle anderen nach sich zog und daher dieses Chaos entstehen konnte.
Mit der Lösung, also der Erstattung der Kosten, bin ich sehr zufrieden.
This review is auto translated from German. See original
I am allowed to the above Now add the assessment that in my case, after checking, MOVINGA reimbursed the full costs for the subsequent delivery of my furniture by my son and grandson. The move was still unsatisfactory, but all the additional costs incurred through renting a truck with full tank, hotel costs for both, as I only had a couch and no bed, and the fuel for my grandson's private car for the trip to Gera and both gentlemen back to Altdorf was refunded quickly and unbureaucratically. Unfortunately, I was unlucky that the first mistake resulted in all the others and therefore this chaos could arise.
I am very satisfied with the solution, i.e. the reimbursement of costs.
Ich habe mich für den Umzug mit Movinga entschieden wegen der durchaus kompetenten und freundlichen Beratungen vor und während des Buchubnsvorganges.
Als ich schriftlich meinen Umzug absagen musste, stornierte ich den Umzug was mir auch telefonisch bestätigt wurde.
Auf bisher 3 Mails in denen ich um eine Stornierungsbestätigung bitte erfolgte bisher keinerlei Reaktion.
Ich müsste noch rund 30 Euro zurück erhalten und im kundenbereich ist der Umzug immer noch auf aktiv Status.
Habe nun eine letzte Mail verfasst mit ablaufdatum nachdem ich mit mit dem Verbraucherschutz und meiner Anwältin in Verbindung setzen werde sowie die Polizei informieren.
Mein Geld nicht zurück zu zahlen ist schließlich eine Straftat und den Umzug nicht inaktiv zu stellen und dann im Mai vielleicht noch den Fehlbetrag abgebucht zu bekommen das werde ich zu unterbinden wissen.
This review is auto translated from German. See original
I decided to move with Movinga because of the very competent and friendly advice before and during the booking process.
When I had to cancel my move in writing, I canceled the move, which was also confirmed by phone.
So far there has been no response to 3 emails in which I ask for a confirmation of cancellation.
I would still have to get around 30 euros back and the move is still on active status in the customer area.
I have now written a last email with the expiration date after I will contact consumer protection and my lawyer and inform the police.
After all, not paying my money back is a criminal offense and not making the move inactive and then perhaps getting the deficit debited in May, which I will know how to prevent.
Der Umzug verlief sehr gut. Wir haben uns vorab auf der Homepage mit Movinga in Verbindung gesetzt und danach war alles ein Selbstläufer.
Klasse fanden wir die gute Preiskalkulation, welche sehr übersichtlich und verständlich war.
Auch die Arbeit der Umzugsfirma war gut und ging zügig.
Sehr empfehlenswert.
This review is auto translated from German. See original
The move went very well. We got in touch with Movinga on the homepage beforehand and after that everything was a sure-fire success.
We found the good price calculation great, which was very clear and understandable.
The work of the moving company was also good and went quickly.
Highly recommended.
Die Möbelpacker waren zunächst darüber überrascht, dass es sich um eine Maisonettewohnung handelt, weil dadurch teilweise eine Treppe mehr zu laufen war. Dies wurde allerdings zuvor telefonisch besprochen. Ebenso wurde von uns telefonisch eine Einbauküche erwähnt, die dann vor Ort für eine Überraschung sorgte.
Dennoch packten die drei Männer nach Einigung über ein Trinkgeld für den Mehraufwand engagiert zu, trotzdem es jetzt deutlich länger (dreimal so lange!!) dauerte als zuvor vereinbart.
Hinterher gab es noch für jeden ein Döner-Menu und wir waren froh, keinen Muskelkater zu haben. Gerne wieder.
This review is auto translated from German. See original
The movers were initially surprised that it was a maisonette apartment because it sometimes meant that one more flight of stairs had to be walked. However, this was previously discussed by telephone. We also mentioned a fitted kitchen over the phone, which then caused a surprise on site.
Nevertheless, after an agreement about a tip, the three men packed up for the extra effort, although it now took significantly longer (three times as long !!) than previously agreed.
Afterwards there was a kebab menu for everyone and we were happy not to have sore muscles. Gladly again.
Wir waren sehr zufrieden mit dem durchgeführten Umzug, insbesondere mit:
- Die Umzugshelfer waren pünktlich da, zuverlässig und freundlich
- Der Umzug ging sehr schnell vonstatten
- Es wurde stets darauf geachtet, dass die Möbel sowie der Hausflur nicht beschädigt werden.
This review is auto translated from German. See original
We were very satisfied with the move, especially with:
- The moving helpers were there on time, reliable and friendly
- The move went very quickly
- It was always ensured that the furniture and the hallway were not damaged.
Leider wurden wir erst vergessen. Dann kam nach 4 Stunden Ersatz. Leider passte unser Umzugsgut nicht komplett mit, sodass wir noch 5 x mit einem 7-Personen PKW gefahren sind. Hatten zum Glück nur 8 km.
Bei dem nächsten Umzug organisieren wir selber.
This review is auto translated from German. See original
Unfortunately we were first forgotten. Then a replacement came after 4 hours. Unfortunately, our removal goods did not completely match, so we drove 5 more times in a 7-person car. Luckily we only had 8 km.
We will organize the next move ourselves.
This review is auto translated from German. See original
Dear customer, we appreciate your feedback and we apologize for the inconvenience this has caused you. Would you please send us your Movinga ID by email to reviews@movinga.de so that we can take a closer look at your case. Based on the data you have provided, we cannot trace any move. Kind regards, Martin Lose from Movinga.
Ich habe bei Movinga angerufen um mal zu hören wie teuer ein Umzug wäre. Eine nette Dame am Telefon hat dann meine Daten aufgenommen und mir ein Angebot gemacht. Ich habe das Angebot dann auch angenommen und der Umzug konnte losgehen. Zwei Wochen später standen dann auch die Möbelpacker auf der Matte und haben den Umzug erledigt, gutes Unternehmen was Movinga da engagiert hat.
This review is auto translated from German. See original
I called Movinga to hear how expensive it would be to move. A nice lady on the phone then recorded my details and made me an offer. I then accepted the offer and the move could begin. Two weeks later, the movers were on the mat and have done the move, good company that Movinga engaged.
Dafür, dass ich innerhalb von zwei Wochen einen Umzugstermin bekommen habe, kann ich vermutlich froh sein, dass nicht mehr beschädigt wurde. Neben der alten und neuen Wohnung wurden auch viele der Möbel stark zerkratzt, was teilweise erst im Nachhinein sichtbar wurde.
Was mir niemand vorher gesagt hat, ist die Tatsache, dass unverpackte Elektronik nicht mitgenommen wird. Dies gilt auch für den 55 Zoll-großen Fernseher, der schon ohne Verpackung geliefert wurde.
Außerdem beschwerten sich die Möbelpacker mehrfach, dass es beim Umzug von mir keinen Kaffee gab. Finde ich einfach unhöflich. Es ist doch normal, dass man keine vollausgestattete Küche am Umzugstag mehr hat. Außerdem wurde ich gedrängt, das Abnahmeprotokoll schon zu unterschreiben, obwohl noch nicht alle Schränke aufgebaut waren. Was, wie sich später herausstellte, ein Fehler war. Im Abnahmeprotokoll hat der Möbelpacker bereits alle Kreuze bei "kein Schaden" gemacht.
Wie teilweise mit Kartons mit zerbrechlichem Porzelan umgegangen wurde, fand ich auch nicht in Ordnung. Meine Mühsamen Beschriftungen, in welchen Raum was kommt, hätte ich mir schenken können. Es wurde einfach alle im Wohnzimmer bis unter die Decke gestapelt. Wie ich meine Kisten mit Büchern alleine da wieder runterbekommen soll, interessiert natürlich niemanden.
Insgesamt war ich froh, so kurzfristig einen Termin bekommen zu haben. Aber ich hätte lieber etwas mehr Geld ausgegeben und man hätte dafür mein Eigentum pfleglicher behandelt und hätte alles mitgenommen, das mir am Telefon zugesagt wurde.
This review is auto translated from German. See original
For having given me an appointment to move within two weeks, I can probably be happy that it was no longer damaged. In addition to the old and new apartment, a lot of the furniture was badly scratched, which was partially only visible afterwards.
What nobody told me before is the fact that unpackaged electronics will not be taken away. This also applies to the 55-inch TV that was delivered without packaging.
In addition, the movers complained several times that I didn't get any coffee when I moved. I just find it rude. It is normal not to have a fully equipped kitchen on the day of the move. In addition, I was urged to sign the acceptance report even though not all the cabinets had been set up. Which, as it later turned out, was a mistake. In the acceptance report, the movers have already ticked "no damage".
The way in which cardboard boxes with fragile porcelain were sometimes handled was also not okay. I could have given myself my troublesome inscriptions, in which room what comes in. It was just piled up to the ceiling in the living room. Of course, nobody cares how I get my boxes of books back down there by myself.
Overall, I was happy to have an appointment at such short notice. But I would have preferred to have spent a little more money and would have treated my property more carefully and took everything that was promised to me on the phone.
Die Beauftragung lief problemlos online ab, Änderungen können noch bis zu zwei Wochen vorher eingereicht werden. Hier hat eine Verminderung der Umzugsmenge letztlich auch zu einer Preisanpassung nach unten geführt, schön!
Am Umzugstag war das Partnerunternehmen bereits um 8:30 Uhr da und räumte zunächst die Umzugskartons aus. Später kam ein weiterer LKW für die Möbel. Insgesamt waren vier Mitarbeiter zu Werke. Die Mitarbeiter waren sehr nett und vorsichtig. Einzig war der von mir angegebene Fußweg von Straße zu Haustür zu kurz angegeben und wurde dann nach Feststellung von movinga auch nachberechnet, die Berechnung war plausibel (Google Maps), daher korrekt aber leider teurer (gewisser Aufschlag weil vorher nicht angegeben). Man sollte daher unbedingt aufpassen, dass man hier relativ genau nachmisst, insbesondere wenn man in einem Hinterhaus wohnt. Nicht schön war, dass mir einen Tag vor Umzug gesagt wurde, dass die Halteverbotszone nicht gestellt werden konnte (technischer Fehler). Die Mitarbeiterin wollte die Umzugsfirma informieren, hat dies jedoch - gemäß Partnerunternehmen - nicht getan (ein Punkt Abzug, weil einfach zu spät, die Info muss vorher kommen). Letztlich hat movinga aber den Preis dafür von der Rechnung abgezogen, was fair war. Der Umzug selbst verlief sehr stressfrei (Bad Homburg nach Ratingen), alle Möbel waren danach in Ordnung, die Mitarbeiter waren sehr vorsichtig. Der Preis umfasste auch Ab- und Aufbau für sperrige Möbel, der aber für einige nicht nötig war und daher nicht durchgeführt wurde. Der Preis ist absolut fair aber auch nicht so niedrig, dass ich vor Freude in die Luft springe.
Fazit: Movinga hält was es verspricht, der Umzug verlief stressfrei von der Buchung bis zum Ende des Umzuges. Ich würde movinga wieder beauftragen.
This review is auto translated from German. See original
The order was placed online without any problems, changes can be submitted up to two weeks in advance. Here, a reduction in the number of moves ultimately also led to a lower price adjustment, great!
On the day of the move, the partner company was already there at 8:30 a.m. and first cleared out the moving boxes. Another truck came later for the furniture. A total of four employees were at work. The staff were very nice and careful. The only thing that was specified by me was the walking distance from the street to the front door that was too short and was then recalculated after movinga determined it. The calculation was plausible (Google Maps), therefore correct, but unfortunately more expensive (certain surcharge because it was not specified beforehand). You should therefore be careful that you measure relatively precisely here, especially if you live in a back building. It was not nice that I was told the day before the move that the no-parking zone could not be set (technical error). The employee wanted to inform the moving company, but - according to the partner company - did not do so (one point was deducted because it was simply too late, the information must come first). In the end, however, movinga deducted the price from the bill, which was fair. The move itself was very stress-free (Bad Homburg to Ratingen), all furniture was then in order, the employees were very careful. The price also included dismantling and reassembly for bulky furniture, which for some was not necessary and was therefore not carried out. The price is absolutely fair but also not so low that I jump in the air for joy.
Conclusion: Movinga keeps its promises, the move was stress-free from the booking to the end of the move. I would commission movinga again.
Der Service während der Umzugsvorbereitungen war sehr gut.
Leider wurde der ausführenden Umzugsfirma eine falsche Uhrzeit übermittelt, weshalb wir letztendlich 2 Std. warten mussten und demenstsprechend spät fertig wurden. An einem so stressigen Tag sind diese zwei Wartestunden nicht wirklich toll.
Insgesamt wurde die Arbeit aber sehr gut erledigt. Kleine Fehler können mal passieren. Deshalb trotzdem vier Sterne.
This review is auto translated from German. See original
The service during the preparations for the move was very good.
Unfortunately, the moving company was given the wrong time, which is why we ultimately had to wait 2 hours and were consequently finished late. On such a stressful day, those two hours of waiting aren't really great.
Overall, however, the job was done very well. Small mistakes can happen. Therefore still four stars.
Nach einem zuerst recht positiven Kontakt und einem günstigen Angebot schien alles soweit klar.
Ich dachte auch das von Movinga man alles so aufgenommen und verstanden hatte wie ich es gesagt und weitergegeben hatten. In einer Nachfrage kurz vor dem Umzug wurde mir auch nochmals bestätigt das mein Umzug von Velbert nach Erkrath mit allen besprochenen Leistungen eingetragen wurde.
Am Umzugstag kam auch das Umzugsunternehmen/der Partner im angegeben Zeitrahmen mit ausreichend Personal und einem ausreichend Großen Wagen an.
Leider gab es bei der Absprache zwischen Partner und Movinga Schwierigkeiten (Es ist schwer zu sagen, an wem es gestockt hat, Movinga schiebt die Schuld dem Partner zu, der Partner sagt es wurde von Movinga nicht mit der Sonderleistung beauftragt).
Auf Rückfrage mit dem Kundenservice wurde klar, dass auch dort vieles Missverstanden und falsch eingertragen wurde.
Leider.
Zum Glück war der Umzugspartner dann kompetent genug das Problem zu klären und den Umzug durchzuführen.
Movinga bekommt daher von mir keine Note über einer 3 Sterne.
Günstiger Preis, nette Fassade, aber man muss an einigen Dingen arbeiten.
Wer am Umzugstag statt die Probleme zu lösen, erst den Schuldigen sucht und dann mir als Kunden sagt ich hätte dies und jenes nicht beauftragt, obwohl das der Fall war und vorher bestätigt war..
Hier muss noch an einigen Stellschrauben gearbeitet werden.
Der Umzugspartner wiederrum bekommt eine klare 5 Sterne, hier war man mehr auf Lösungssuche und darauf bedacht den UZmzug durchzuführen.
Was dann auch geklappt hat.
Schade Movinga, ihr habt mir mehr versprochen.
This review is auto translated from German. See original
After a very positive contact at first and a cheap offer, everything seemed so clear.
I also thought that Movinga had received and understood everything as I said and passed it on. In a request shortly before the move, I was again confirmed that my move from Velbert to Erkrath was registered with all the services discussed.
On the day of the move, the moving company / partner also arrived in the specified time frame with sufficient staff and a sufficiently large car.
Unfortunately, there were difficulties in the agreement between the partner and Movinga (it is difficult to say who it stuck with, Movinga blames the partner, the partner says Movinga did not commission the special service).
When we asked customer service, it became clear that a lot of things had been misunderstood and entered incorrectly.
Unfortunately.
Fortunately, the moving partner was competent enough to clarify the problem and carry out the move.
Movinga therefore doesn't get a grade above 3 stars from me.
Cheap price, nice facade, but some things have to be worked on.
Anyone who, instead of solving the problem on the day of the move, first looks for the culprit and then tells me as a customer that I have not commissioned this or that, although that was the case and was previously confirmed ..
A few adjustments still have to be made here.
The relocation partner in turn receives a clear 5 stars, here they were more looking for a solution and were careful to carry out the UZmzug.
Which then worked.
In der Vergangenheit gab es auch schon negative Erfahrungen mit anderen Umzugsunternehmen, weshalb wir ein zweites mal noch einem anderen eine Chance geben wollten. Die Wahl fiel auf Movinga, viele andere hatten eine relativ schwache Online Präsenz. Dementsprechend haben wir lange hin und her geschaut bis es Movinga wurde. Insgesamt wurden wir mit dieser Entscheidung auch nicht enttäuscht. Wir würden Movinga dem anderen Unternehmen (das wir nicht schlecht machen wollen, daher keine Namensnennung) vorziehen.
This review is auto translated from German. See original
In the past there have been negative experiences with other moving companies, which is why we wanted to give another one a second chance. Movinga was chosen, many others had a relatively weak online presence. Accordingly, we looked back and forth for a long time until it became Movinga. Overall, we were not disappointed with this decision. We would prefer Movinga to the other company (which we don't want to make bad, therefore no attribution).
Guten Umzug gehabt. Hat alles schnell und sicher geklappt. Kleine Komplikation gehabt, da ich nicht wirklich Vorstellungen hatte, was das denn genau kosten soll und auch nicht informiert werden konnte, bis ich viele Angaben über den Standort und die Menge und Größe der Sachen gemacht habe. Danach aber sehr professionelle Abwicklung. Musste den Umzug dann 3 Wochen vorher doch verschieben, was aber mit einem kleinen Aufpreis kein Problem darstellte. Zum neuen Umzugstag hat dann alles aber gut geklappt.
This review is auto translated from German. See original
Had a good move. Everything went quickly and safely. Had a small complication because I didn't really have any idea what exactly it was supposed to cost and couldn't be informed until I had given a lot of information about the location and the amount and size of the things. But then very professional handling. Had to postpone the move 3 weeks in advance, which was not a problem with a small surcharge. For the new moving day, everything went well.
Viel zu wenig Umzugshelfer, erst drei, später vier statt wie vereinbart 6-8. Liste des Umzugsunternehmens passte nicht mit unserer überein, kostete zwei Stunden Zeit. LKW hatte ein Loch im Dach, Umzugsgut wurde nass und beschädigt. Zu wenig Verpackungsmaterial. Keine Kleiderboxen dabei. Montage nicht vollständig möglich, da Werkzeug fehlte. Zu wenig Umzugsgut mitgenommen. Mussten den Rest selber umziehen.
This review is auto translated from German. See original
Far too few helpers, first three, later four instead of 6-8 as agreed. The moving company's list did not match ours and took two hours. The truck had a hole in the roof, removal goods got wet and damaged. Not enough packaging material. No clothes boxes there. Assembly not completely possible because tools were missing. Not enough removal goods taken. Had to move the rest by yourself.
Bereit für ein Trauerspiel in - 5 Akten? Man sage nicht, ich hätte Sie nicht gewarnt.
Ich möchte umziehen, wegen Jobstart, finanzieren wird den Umzug das Jobcenter. Mit einer umfangreichen Bibliothek, viel Papier in Kisten, mehreren EXPEDIT Regalen, großem Schiebetürenschrank, einigen zu montierenden Schränken und einem gut gefüllten Keller.
Das Angebot von movinga, welches nach 15 min meiner online-Anfrage bei myhammer eintrudelt ist mit 820 EUR so günstig, dass ich direkt davon ausgehen musste, dass man meine Anfrage nicht wirklich gelesen hat, Hauptsache ein Preis genannt und Kunde wird zum Anrufen verlockt. Das Spiel spiele ich dann mal mit.
Soweit so fein: Das erste Telefonat mit einem der zahlreichen Kundenbetreuer mit denen ich es im Laufe des Trauerspiels zu tun bekam, ist nett und erweckt einen professionellen Eindruck, man sagt mir selbstverständlich dies ("Lampen montieren? KEIN Problem!") und das ("Ach, unsere Mitarbeiter haben immer ein paar Zusatzkartons dabei, falls es nicht reicht, auch wenn Sie selber packen!") zu, ich verweise nocheinmal auf den Umfang meines Umzugsgutes und dass eine weitere Firma angefragt wurde, die sich vor Ort ein Bild gemacht habe.
Beim nächsten Telefonat, es geht um weitere Details, lasse ich mich dazu hinreißen den Preis des zweiten Unternehmens zu nennen. Dieser wird dann im finalen Angebot knapp unterboten. Man liegt also nun bei knapp dem doppelten - nämlich 1600 EUR. Und erhält den Zuschlag. Es sieht so aus, als ob alles berücksichtigt wurde
Der zunächst vereinbarte Termin meinerseits ist knapp, muss wenige Tage nocheinmal von mir verschoben werden, da Genehmigungen des Jobcenters fehlen. So dass nun doch - wie zunächst vereinbart und es dann nicht möglich sein könnte, Halteverbotszonen bestellt werden könnten. Das sei ja im Angebot mit drin. Tag und Uhrzeit wird vereinbart. Details werden besprochen. Die Regale als ganzes können transportiert werden, ja? Ich wies mehrfach separat darauf hin, man bestätigte es mir.
Am vereinbarten Umzugstag - es gab im übrigen bis zum Tag vorher keine Halteverbotszonen, ich habe dann selbst gebastelt - stehen zwei schmächtige Männer mit einem Sprinter vor der Tür. Ich sei doch gestern nicht da gewesen, da sei man heute wiedergekommen .. ? Vom gestrigen Termin höre ich zum ersten Mal, da lache ich fast noch kopfschüttelnd. Ich BIN zwar zuweilen etwas verpeilt, aber meinen Umzugstermin würde ich mir durchaus merken.
Eine Stunde zu spät kamen sie, okay, Stau ist verzeihlich. Wo der Rest der Mannschaft bleibt und der LKW? Nein, sie seien die einzigen und der Wagen doch ok? Ich zeige den beiden, die mich nicht wirklich gut zu verstehen scheinen Wohnung, Möbel, Kisten und Keller - klarerweise zuviel für zwei Helfer und einen Sprinter - und sie fuhren sehr schnell wieder weg, unwissend was jetzt zu tun sei. Man könnte es für eine Flucht halten.
Movinga ist telefonisch nicht zu erreichen.
Zwei Stunden später erhalte ich einen überaus freundlichen Anruf von movinga, ob denn alles in Ordnung sei, ich müsse ja laut deren Plan just dabei sein umzuziehen. "Sie besorgen mir SCHON für heute Ersatz, ja?" fragte ich die schlagfertige Dame, die von all dem offenbar noch nichts wusste. Mir wurde zugesichert, dass man sich sofort darum kümmere. Ich hatte am nächsten Tag meinen ersten Arbeitstag, den ich dann mal schnell verschieben musste. Zum Glück hatte ich einen sehr verständnisvollen Chef - macht nicht gerade den besten Eindruck sowas. Beim Vermieter dann auch verschoben sowie beim Hausmeister wegen Kelleröffnung.
Ich bastele nochmal Halteverbotszonen um dann am Tag 2 immerhin 3 Personen und einen LKW vor mir zu haben. Es handelt sich dabei um m & h Umzüge Oberhausen. Dass es auch wieder eine Stunde später losgeht habe ich gewissermassen schon als Puffer einberechnet. Dass das Einpacken die erste Stunde flott geht, lässt hoffen. Die Mannschaft weiss anscheinend NICHTS von dem Besprochenen mit movinga. Es ist, so wird mir klar, auch stets lediglich ein Subunternehmen, mit dem operiert wird. Einer von drei Mitarbeitern ist okay und zügig und denkt mit, die anderen machen nach jeder Kiste eine Rauchpause. Es wird um sehr viele Details diskutiert, es wird anstrengend. Es stellt sich heraus, auf diese Weise passen nicht alle Sachen in den LKW. Es ist klar, dass man zweimal fahren müsse.
Man kommt insgesamt sehr spät los. Es waren noch in allen 2 Zimmern und im Keller Sachen zurückgelassen worden. Demnach musste ich meinem jetzigen Vermieter erneut (wohlgemerkt: 2. Tag!) absagen, was die vereinbarte Übergabe anbelangt. Man kann hier nur SEHR von Glück sagen, dass keine zweite Familie von einem anderen Ort bereits einen Umzug vereinbart hatte, sondern es nur einer innerhalb des Hauses sein würde - ärgerlich aber allemal. Und man kam so demnach einiges später an. Da zunächst an falscher Hausnummer versucht wurde einen Parkplatz zu finden.
Ich selbst kam da per Bahn nachreisend etwas später an, fand einen Arbeiter mit Schmerzen vor, der ausgefallen war, einen weiteren rauchend, der dritte montierte immerhin Regal - im Dunkeln. Nun entbrach ein Disput - es waren ja auch Montage von Lampen vereinbart - wer denn zuständig sei für das Vorhandensein von Lüsterklemmen. Ich lies mich davon überzeugen, dass es MEIN Fehler war sich nicht darum gekümmert zu haben, das wusste ich leider nicht. Mich wunderte bloss, dass man gar keine Lichtquelle dabei hatte.
Es wurde kein Bemühen um Ersatz des ausgefallenen Mitarbeiters gezeigt, gleichwohl auch für mich als Laie klar war, das ist so bis 22 Uhr nicht zu schaffen. Und eine neuerliche Hin und Herfahrt erst recht nicht. Mehrere Ermahnungen meinerseits führten zu langwierigen Disputen.
Man beschloss dann quasi aus der Not über meinen Kopf hinweg alle meine Kisten in den Keller zu packen, da ausgemacht war, dass der Hausmeister um 22 Uhr Feierabend macht (und der Keller nur mit ihm zugänglich ist). Freundlicherweise wurde mir noch übergangsweise vom Hausmeister mehr Platz zur Verfügung gestellt. Mit der dringenden Bitte, da dies auch ein Gewerbekeller ist, die Sachen doch sehr bald an ihre ordnungsgemässe Stelle zu packen. 'Natürlich, das sind alle meine Sachen - Kleidung, Lebensmittel, Töpfe und so - die brauche ich ja!'. Da zeigte sich schon: dieser Umzug ist eine sehr gute Übung in Krisenkommunikation mit ALLEN Beteiligten. Meinerseits.
Derweil die zwei Mitarbeiter weiter äusserst umständlich jedes einzelne Teil vom Laster hievten und dann immerhin alle Möbel nach oben trugen.
Ach ja - Das BETT aufbauen? Nein, dazu sei jetzt keine Zeit mehr, man müsse Feierabend machen, ich kann doch auf der Matratze schlafen. Morgen dann würde der Rest erledigt.
Ich erklärte nicht mehr ganz erfrischt movinga meine Lage und man sicherte mir zu, dass ich die nötige Fahrtkosten ersetzt bekomme und entschuldigte sich. Da ich selbst am Tag 2 (eigentlich 3) erst nach der Arbeit zurückfahren konnte und dann eben nicht selbst da bin, wenn sie sort nacharbeiten würden, musste ich sicher sein, dass genau wie vereinbart gearbeitet werden würde. Sicherheitshalber notierte ich alles im Einzelnen nocheinmal auf einen Zettel, mailte den movinga und smste ihn einen der Mitarbeiter.
Als ich dann in der alten Wohnung ankam, wunderte ich mich nicht, dass eben vieles NICHT wie besprochen und beschrieben erledigt wurde. Man hatte manches mitgenommen, was dableiben sollte und zur Wohnung gehört, anderes da gelassen - auch etwa 1 qm Sperrmüll kam MIT! Als ich dann wieder in der neuen Wohnung war, gab es zwar einen zusätzlichen Fahrer, ein Arbeiter wurde ausgetauscht, aber der Rest war genau so umständlich, diskussionsfreudig und langsam wie zuvor. Es wurde um jedes Detail diskutiert. Warum dies mitgenommen wurde und dies nicht, das habe ich doch extra nochmal aufgeschrieben? "Lady, wenn ich Ihre Zettel lese, ich lese vier Stunden Zettel und arbeite nicht!" Ich wähnte mich in einem schlechten Film!
Die Kisten im Keller blieben unberührt stehen. Es gab gar einen Streit. Eine Lampe ging im Flur lautstark zu Bruch, eine Pflanze war zerrupft. Es wurde erneut sehr spät, ich handelte mir eine Rüge des Vermieters ein. Es war zum verzeifeln. Um 22 Uhr sollte ich dann eine Unterschrift leisten unter dem Schadensformular, was ich tat. Die ersten beiden Seiten blieben leer.
Am nächsten Tag wurde es dann richtig bunt - ich rief dann mal wieder an, nach ausführlicher Mailkorrespondenz an drei verschiedene Mitarbeiter von denen ich zunehmend den Eindruck bekam, dass die linke nicht weiss, was die rechte tat, wann denn nun nochmal nachgearbeitet werden würde, weil ich meine Kisten brauche und keine Klamotten mehr habe zum Anziehen. Der Hausmeister lies mich zwar ausnahmsweise einmal in den Keller, aber zu meinem Entsetzen fand ich alle Kisten kreuz und quer so gestapelt vor, dass ich beim besten Willen keine finden konnte, die ich brauchte.
Man sagte mir, ich habe doch die korrekte Abnahme unterschrieben, da müsse nichts mehr gemacht werden.
WIE BITTE??
Ich ahnte böses - hat man mir da etwa nachträglich auf Seite eins oder zwei etwas eingetragen, was ich ganz bestimmt SO NICHT unterschrieben hatte? Ich hatte leider das Formular nicht fotografiert, wir waren alle wirklich müde und fertig. Also Frau O. könne wirklich nicht eher etwas tun, bis die Arbeiter des Subunternehmens ihr dieses Schreiben vorlegen würden. ich MÜSSE also warten. ich versuchte selbst beim Subunternehmen anzurufen, es war keiner erreichbar.
Das Schreiben kam an jenem Tag 4 nicht, es kam auch am Tag 5 nicht. Es folgten sehr längliche Emails und mehrere Telefonate am Tag, ob es nun wirklich an schlechtem Empfang lag oder ob in zwei Fällen einfach aufgelegt wurde, weil ich offenbar zu eindringlich war, vermag ich nicht zu sagen. Ich schrieb alle unprofessionellen Details nocheinmal auf und stellte ein Ultimatum, wenn bis zum gestrigen Tag nicht meine Sachen wie eben vereinbart in der Wohnung landen, würde ich auf movingas Kosten eine Fremdfirma damit beauftragen.
Zwischendurch wieder längliche Telefonat mit einem der 3-5 zuständigen Kundenbetreuer, von der angeforderten unterschriebenen Bestätigung über die Abnahme war nie mehr die Rede, immerhin, es ist offenbar nichts gefälscht worden.
Man versuche alles, mir morgen, Mittwoch, eine Ersatzfirma zu beschaffen, die das erledigt. Sagte man mir telefonisch zu. Zwei Stunden später erhielt ich eine Email der anderen Kundenbetreuerin, ob ich am Freitag, also morgen Zeit habe, man könne für Freitag vielleicht jemand organisieren. Was sich dann als Missverständnis herausstellte, nein, nein, es war DOCH morgen gemeint.
Nun also gestern. Endlich. Drei Arbeiter sollen nun die Erlösung sein? Sie kommen auch - wieder wegen Stau, nun gut - eine halbe Stunde zu spät. Ich zeige was noch zu tun ist, entdecke erst jetzt, dass die Regale nicht wie vereinbart an der Wand festgeschraubt worden sind, sondern nur aufgestellt. Ach, das sei kein Problem, damit sei man in einer halben Stunde durch, sagen die sehr freundlichen Mitarbeiter von Sami Umzüge, Köln. Mit allem? Mit ALLEM! Dann sei ja noch genug Zeit für die Kisten vom Keller in die Wohnung. Ich bin aufgrund der vorherigen Erfahrung extrem skeptisch. Aber schon nach 10 min zeigt sich dieses Team endlich, endlich als das, was ich mir von Anfang an gewünscht habe - sehr zügig und mitdenkend! Mit wenigen Handgriffen wird alles erledigt. Man hat sogar alle Werkzeuge selbst dabei, sogar Winkel und meine extra gekauften Schrauben und Dübel müssen nicht benutzt werden. Ich bin beeindruckt.
Der Keller wird in ebensolcher Geschwindigkeit hin und hergeräumt, der Zustand den das vorige Subunternehmen hinterlassen hat ist überaus chaotisch. Sehr systematisch werden die Kisten nach oben geschafft, ich werde gefragt wo genau und wie genau etwas hingestellt wird, man hilft mir sogar mit Kisten auf die Schränke zu stellen. An Tag 7 kann ich also endlich wieder meine Kleidung nutzen. Wie sehr man doch so einfache Dinge zu schätzen weiss.
Alles in allem hätte ich mir gewünscht Sami Umzüge Köln (die von mir noch eine separate - sehr gute - Bewertung bekommen) von Anfang an beauftragt zu haben. Was movinga als Dachunternehmen mit (eher versteckten) Subunternehmen da an Chaos mitproduziert hat, was in den trotz dieser Länge nicht in Gänze beschriebenen Details an Misskommunikation gelaufen ist, kann ich beim besten Willen nicht mehr nur als Kinderkrankheiten bezeichnen. Es war katastrophal.
Dass das Jobcenter sich nun auch Zeit lässt mit dem Zahlen, dafür kann ich leider recht wenig. Sie fordern mir nun zum dritten (!) Mal meinen Mietvertrag an. Spielt da das Schicksal Entschädigung? Ich war kurz davor zur Presse zu gehen, da ich Kontakte habe, aber ich war mit meinen Nerven DERART am Ende, dass ich mich doch lieber mit den verbliebenen auf meinen Jobstart konzentrierte.
Ich kann jedem davon abraten, movinga zu beauftragen. Mir hat sich auch absolut nicht schlüssig dargestellt, worin der Vorteil überhaupt bestehen soll einen übergreifenden Service für einen Umzug zu nutzen, wenn durch die eher zufällige Auswahl der Subunternehmer, ein chaotisches Kundenmanagement und schlicht größtenteils Unfähigkeit - aber offenbar ein gutes Marketing im Wolkenkuckucksheim - mehr Arbeit produziert wird und mehr Frust als die versprochene Erleichterung?
Oder brauchen Sie am eigenen Leibe ein hardcore Bootcamp in Stressresistenz mit live Übungen in Krisenkommunikation? DANN auf zu movinga!
This review is auto translated from German. See original
Ready for a tragedy in - 5 acts? They don't say I didn't warn you.
I want to move, because of the start of my job, the job center will finance the move. With an extensive library, lots of paper in boxes, several EXPEDIT shelves, a large sliding door wardrobe, a few wardrobes that need to be assembled and a well-stocked cellar.
The offer from movinga, which arrives at myhammer after 15 minutes of my online inquiry, is so cheap at 820 EUR that I had to assume that my inquiry had not actually been read, the main thing is that a price is given and the customer is tempted to call. I'll play the game with you.
So far so fine: The first phone call with one of the numerous customer advisors I had to deal with in the course of the tragedy is nice and gives a professional impression, of course I am told this ("Install lamps? NO problem!") And that ( "Oh, our employees always have a few additional boxes with them, if it is not enough, even if you pack yourself!"), I refer once again to the extent of my removal goods and that another company was asked to get an idea on site have.
On the next phone call, about more details, I let myself be carried away to name the price of the second company. This is then just undercut in the final offer. So you are now almost double - namely 1600 EUR. And receives the contract. It looks like everything has been taken into account
The appointment I initially agreed on is tight and I have to postpone it for a few days because the job center does not approve. So that now - as initially agreed and it might not be possible then - no parking zones could be ordered. That is included in the offer. The day and time will be agreed. Details are discussed. The shelves as a whole can be transported, yes? I pointed it out separately several times, and it was confirmed to me.
On the agreed day of the move - by the way, there were no no-parking zones until the day before, I did some tinkering myself - two skinny men stand in front of the door with a sprinter. I wasn't there yesterday, you came back today ..? I hear about yesterday's appointment for the first time, and I almost laugh and shake my head. I AM a bit missed at times, but I would definitely remember my moving date.
They came an hour late, okay, traffic jam is forgivable. Where is the rest of the crew and the truck? No, they are the only ones and the car is okay? I show the two of them, who don't seem to understand me very well, the apartment, furniture, boxes and basement - obviously too much for two helpers and a sprinter - and they drove away very quickly, not knowing what to do next. You could think of it as an escape.
Movinga cannot be reached by phone.
Two hours later I get a very friendly call from movinga, asking if everything is okay, according to their plan I have to be about to move. "You are ALREADY getting me a replacement for today, will you?" I asked the quick-witted lady who obviously didn't know anything about all of this. I was assured that they would take care of it immediately. The next day I had my first day at work, which I had to postpone quickly. Fortunately, I had a very understanding boss - it doesn't make the best impression. Postponed by the landlord and by the caretaker because the basement was opened.
I tinker with no-parking zones again to have 3 people and a truck in front of me on day 2. These are m & h Umzüge Oberhausen. To a certain extent, I've already included the fact that it will start again an hour later as a buffer. That packing goes quickly for the first hour gives hope. Apparently the team knows NOTHING about what was discussed with movinga. I realize that it is always just a subcontractor that is operated with. One in three employees is okay and quick and thinks along, the others take a smoke break after each box. A great many details are being discussed, it will be exhausting. It turns out that not all things fit in the truck that way. It is clear that you have to drive twice.
Overall, you get going very late. Things had been left in all 2 rooms and in the basement. As a result, I had to cancel my current landlord again (mind you: 2nd day!) Regarding the agreed handover. You can only be very lucky that no second family from another location had already arranged a move, but only one within the house - annoying but always. And so you arrived a little later. Since an attempt was made to find a parking space at the wrong house number.
I myself arrived a little later by train, found a worker in pain who had dropped out, another smoking, the third at least installed shelves - in the dark. Now a dispute broke out - it was also agreed to assemble lamps - who was responsible for the existence of luster terminals. I let myself be convinced that it was MY mistake not to have taken care of it, unfortunately I didn't know that. I was just surprised that they didn't have a light source with them.
No effort was made to replace the failed employee, although it was also clear to me as a layperson that this would not be possible until 10 p.m. And certainly not another trip back and forth. Several admonitions on my part led to protracted disputes.
It was then decided, out of necessity, to pack all my boxes over my head in the basement, since it was agreed that the caretaker would end work at 10 p.m. (and the basement would only be accessible with him). The caretaker kindly made more space available to me temporarily. With the urgent request, since this is also a commercial cellar, that the things should be packed in their proper place very soon. 'Of course, these are all my things - clothes, food, pots and so on - I need them!' It already showed: this move is a very good exercise in crisis communication with ALL those involved. For my part.
In the meantime, the two employees continued to heave every single part of the truck with great difficulty and then at least carried all the furniture upstairs.
Oh yes - build the BED? No, there is no more time for that, you have to call it a day, I can sleep on the mattress. Then tomorrow the rest would be done.
I was no longer completely refreshed when I explained my situation movinga and I was assured that I would get reimbursed for the necessary travel expenses and apologized. Since I was only able to drive back after work on day 2 (actually 3) and then I wouldn't be there myself when they would go back to work, I had to be sure that they would work exactly as agreed. To be on the safe side, I wrote everything down again on a piece of paper, emailed the movinga and smste him to one of the employees.
When I got to the old apartment, I wasn't surprised that a lot of things were NOT done as discussed and described. Some things were taken with them that were supposed to remain and belonged to the apartment, others were left there - about 1 square meter of bulky waste also came WITH! When I was back in the new apartment, there was an additional driver and a worker was replaced, but the rest was just as cumbersome, open to discussion and slow as before. Every detail was discussed. Why was this taken and not? I wrote that down again? "Lady, when I read your notes, I read notes for four hours and don't work!" I thought I was in a bad movie!
The boxes in the cellar remained untouched. There was even an argument. A lamp broke loudly in the hallway, a plant was torn. It was getting very late again and I got a reprimand from the landlord. It was desperate. At 10 p.m. I was supposed to sign the claim form, which I did. The first two pages were left blank.
The next day it got really colorful - I called again, after extensive email correspondence to three different employees, from whom I increasingly got the impression that the left one didn't know what the right one was doing, when it would be reworked, because I need my boxes and I don't have any clothes to wear. The caretaker let me into the cellar for once, but to my horror I found all the boxes stacked up and down in such a way that I couldn't find any that I needed with the best of will.
I was told that I had signed the correct acceptance, nothing more needs to be done.
I BEG YOUR PARDON??
I suspected something bad - did someone write me something afterwards on page one or two that I definitely had NOT signed THAT? Unfortunately, I hadn't photographed the form, we were all really tired and exhausted. So Ms. O. couldn't really do anything until the subcontractor workers presented her with this letter. so i MUST wait. I tried to call the subcontractor myself, no one could be reached.
The letter did not come on that day 4, nor did it come on day 5. This was followed by very long emails and several phone calls a day, whether it was really due to poor reception or whether in two cases it was simply hung up because I was obviously too insistent, I am unable to say. I wrote down all the unprofessional details again and issued an ultimatum, if my things didn't end up in the apartment as agreed by yesterday, I would hire a contractor at movinga's expense.
In between, there was another long phone call with one of the 3-5 responsible customer advisors, the requested signed confirmation of acceptance was never mentioned again, at least nothing has apparently been falsified.
They're trying everything to get me a replacement company tomorrow, Wednesday, to do it. I was told by phone. Two hours later I received an email from the other customer service representative, asking whether I would have time on Friday, i.e. tomorrow, and maybe someone could be organized for Friday. What then turned out to be a misunderstanding, no, no, it was BUT meant tomorrow.
Well yesterday. Finally. Three workers should now be the salvation? You are also - again because of a traffic jam, well - half an hour late. I show what still needs to be done, only now discovering that the shelves were not screwed to the wall as agreed, but only set up. Oh, that's not a problem, you can be done with it in half an hour, say the very friendly staff at Sami Umzüge, Cologne. With ALL? With ALL! Then there is still enough time for the boxes from the basement to the apartment. I am extremely skeptical based on previous experience. But after just 10 minutes, this team finally shows itself to be what I wanted from the start - very quickly and thoughtfully! Everything is done in a few simple steps. You even have all your tools with you, even angles and the screws and dowels that I bought separately don't have to be used. I am impressed.
The basement is being cleared back and forth at the same speed, the state that the previous subcontractor left behind is extremely chaotic. The boxes are brought up very systematically, I am asked where exactly and how exactly something is placed, they even help me to put boxes on the cupboards. So on day 7 I can finally use my clothes again. How much you appreciate such simple things.
All in all, I would have liked to have commissioned Sami Umzüge Köln (who received a separate - very good - rating from me) from the start. The chaos that movinga, as an umbrella company with (rather hidden) subcontractors, helped to produce, and the miscommunication in the details that were not fully described despite this length, can no longer be described as teething troubles. It was disastrous.
Unfortunately, I can't help that the job center is now taking its time to pay. You are now requesting my rental agreement for the third (!) Time. Is fate playing compensation? I was about to go to the press because I have contacts, but my nerves were DERART at the end that I would rather concentrate on my job start with the remaining ones.
I can advise anyone against commissioning movinga. It was also absolutely inconclusive to me what the advantage of using an overarching service for a move should be, if through the rather random selection of subcontractors, chaotic customer management and simply mostly ineptitude - but apparently good marketing in Cloud Cuckoo Land - more Work is produced and more frustration than the promised relief?
Or do you need a hardcore bootcamp in stress resistance with live exercises in crisis communication? THEN on to movinga!
Sehe freundliche Mitarbeiter am Telefon und sehr hilfsbereit. Aber noch mal gut die Umzugsliste durchlesen. Durch Änderungen eines Umzugsartikels noch mal prüfen ob mit oder ohne Aufbau. Das Umzugspersonal hat bei 37 Grad eine tolle Leistung erbracht. Vielen Dank nochmal an dieses Team.
This review is auto translated from German. See original
See friendly staff on the phone and very helpful. But read through the relocation list again. By changing a relocation item, check again whether with or without assembly. The moving staff did a great job at 37 degrees. Thanks again to this team.
Ich kann mich nur den Leuten anschließen die schon so negativ über Movinga geschrieben haben, laßt die Finger von dieser Firma die versprechen euch den Himmel auf Erden und halten nix ein.
Ich hatte ein Glasstisch und ein Spiegel angegeben wo sie gesagt haben gar kein Problem die Firma die kommt hat für sowas eine Halterung was aber nicht der Fall war und dann war da noch die Angabe der Kartons ich sagte zwichen 6 und 10 da man ja gar nicht weiß wie viel es werden und die haben nur 6 aufgeschieben und dann kamen sie auch nur mit einem Spinter was zur Folge war das nicht alles mitgenommen wurde. Wenn man im Umzugstreß ist ließt man sich ja auch nicht alles so genau durch weil es hat sich ja Top angehört.
Es lohnt sich nicht noch mehr zu schreiben es würde hier nicht reichen, also lasst die Finger weg von Movinga.
This review is auto translated from German. See original
I can only join the people who have already written so negatively about Movinga, keep your hands off this company, they promise you heaven on earth and don't keep anything.
I had specified a glass table and a mirror where they said no problem at all, the company that comes has a holder for something like that, which was not the case, and then there was the specification of the boxes, I said between 6 and 10 because you don't have to knows how much it will be and they only postponed 6 and then they only came with a spinter, which meant that not everything was taken. When you are in the stress of moving, you don't read everything so carefully because it sounded great.
It is not worth writing any more - it would not be enough here, so stay away from Movinga.
Vergessen Sie alle Werbeversprechungen dieses unseriösen Unternehmens und lesen Sie Bewertungen auf den einschlägigen Portalen. An der Hotline wird gelogen, Mitarbeiter verleumden sich, nennen nicht ihren Namen und versprechen einem das blaue vom Himmel. Feste Ansprechpartner gibt es nicht, da diese gerade telefonieren, nicht mehr im Unternehmen sind, oder gerade in Meetings. Die Mitarbeiter des Call-Centers sind geschult im Ausreden erfinden und hinhalten des Auftragsgebers. Beschädigte Möbel sind an der Tagesordnung und eine Entschädigung dafür sieht man auch nicht. Unser Umzug wurde mit 48 (!!) Stunden Verspätung durchgeführt, weil das erste Unternehmen mit viel zu kleinen Sprintern kam, obwohl ein LKW angekündigt wurde. Wir mussten unsere Wohnungsübergabe mehrmals verschieben und erlebten den wohl schlimmsten Umzug, den man sich nur erträumen kann. Das ein solches Geschäftsgebaren seitens Movinga in Deutschland überhaupt möglich ist, bleibt uns ein Rätsel. Man kann zudem davon ausgehen, das sämtlichen positiven Bewertungen vom Unternehmen und deren Mitarbeiter geschrieben wurden.
This review is auto translated from German. See original
Forget all advertising promises of this dubious company and read reviews on the relevant portals. Lies on the hotline, employees slander themselves, do not give their names and promise the blue of the sky. There are no permanent contacts because they are currently on the phone, are no longer in the company, or are in meetings. The call center staff are trained in making up excuses and holding off the client. Damaged furniture is the order of the day and you don't see any compensation for it. Our move was carried out 48 (!!) hours late because the first company came with much too small sprinters, although a truck was announced. We had to postpone the handover of our apartment several times and experienced what is probably the worst move anyone can dream of. It remains a mystery to us that such business conduct on the part of Movinga is even possible in Germany. One can also assume that all positive reviews were written by the company and its employees.
Umzug war schon am 22.05.2017 (Dresden-Radebeul) - komme erst jetzt dazu: Organisation, Kommunikation, Kistenanlieferung u.s.w. lief alles sehr freundlich, kompetent und reibungslos. ein wenig erschrocken war ich, als am Tag des Umzuges statt dem erwarteten großen LKW 2 junge Männer mit einem Transporter vor der Tür standen - vermutlich wegen der geringen Entfernung (23 km) hielt man das für eine gute Idee. Da wir zu Zweit anwesend waren, kein wirkliches Problem, musste halt mehrfach gefahren werden und es dauerte eben etwas länger.
Die Männer haben einen wirklich guten Job gemacht. Freundlich, engagiert, schnell und mit Überlegung, wenn es mal kompliziert wurde.. - einwandfrei! Ich mag zwar im Moment nicht wieder umziehen, aber wenn es sein müsste, gerne wieder!
This review is auto translated from German. See original
The move was already on May 22nd, 2017 (Dresden-Radebeul) - just now: organization, communication, box delivery, etc. Everything went very friendly, competent and smoothly. I was a little shocked when on the day of the move, instead of the expected large truck, 2 young men stood in front of the door with a van - probably because of the short distance (23 km) this was thought to be a good idea. Since there were two of us, no real problem, we had to drive several times and it took a little longer.
The men did a really good job. Friendly, committed, quick and thoughtful when things get complicated ... - perfect! I don't want to move again at the moment, but I would be happy to move again if I have to!
Der Umzug ist durch und rückblickend betrachtet war es doch weniger stressig als ich es ursprünglich angenommen hatte. Bei Umzugsunternehmen kann man ja auch gerne mal Pech haben und es war mir super wichtig, dass bei meinem Umzug diesmal alles glatt läuft (Wohnungsübergabe stand kurz bevor). Ich hoffe, dass ich den Kundenservice von Movinga nicht allzu sehr mit meinen ständigen Anrufen genervt habe. Ich wollte einfach sicher gehen, dass alles nach Plan läuft. Die Mitarbeiter am Telefon sind aber ziemlich locker und entspannt geblieben. Offensichtlich hat mein generve am Telefon aber Wirkung gezeigt, weil dann im Endeffekt auch alles nach meinen Vorstellungen abgelaufen ist. War eine große Erleichterung. Dass eine Kommode kaputt gegangen ist war dann auch halb so schlimm, Hauptsache ich konnte die Wohnung rechtzeitig übergeben.
This review is auto translated from German. See original
The move is over and looking back it was less stressful than I originally thought. You can also be unlucky with moving companies and it was very important to me that everything went smoothly this time with my move (the apartment was about to be handed over). I hope I haven't annoyed Movinga customer service too much with my constant calls. I just wanted to make sure everything was going according to plan. However, the employees on the phone have remained relaxed and relaxed. Obviously, however, my annoyance on the phone had an effect, because in the end everything went according to my expectations. It was a great relief. That a chest of drawers broke wasn't so bad, the main thing was that I could hand over the apartment on time.
Das Angebot von Movinga habe ich als sehr praktisch empfunden. Insbesondere, wenn man im fortgeschrittenen Alter nicht mehr in der Lage ist, einen Umzug selbst durchzuführen.
This review is auto translated from German. See original
Ich habe heute einen Umzug, der vom Unternehmen Movinga organisiert wurde. Es ist 16.18 Uhr und die Arbeiter sind noch lange nicht fertig.
Man teilte mir mit, dass der Umzugswagen zwischen 7.00 und 9.00 Uhr eintreffen würde. Mir wurde versichert, dass Movinga ein Unternehmen aus der Region Sachsen mit dem Umzug beauftragen würde. Stattdessen erschienen drei russische Arbeiter mit einen Transporter (für 16 m3 Packvolumen) aus Berlin. Der
Transporter wurde ca 3 bis 4 Stunden mit Möbeln ca 35 m3 Volumen vollgestopft. Mehrere Ecken sind bei den Möbeln abgebrochen. Ich habe beim Bepacken des Transporters einen Schock erlitten und stehe immer noch unter Schock.
Dann fuhren die Arbeiter in die zweite Wohnung, die beräumt werden soll. Es wurde bisher nicht mal die Hälfte beräumt- geschweige denn im Haus Möbel aufgebaut. Ich hatte die Parkplätze vor dem Wohnhaus bis 14 Uhr sperren lassen. Das kostete mich 40 Euro. Jetzt wurden die Sperrschilder natürlich entfernt und der Transporter steht im Halteverbot. Ich hatte schon mehrere Umzüge, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich bin mit den Nerven fertig dank Movinga. Das wird rechtliche Konsequenzen haben!
This review is auto translated from German. See original
Today I have a move organized by the Movinga company. It's 4:18 p.m. and the workers are far from finished.
I was told that the moving van would arrive between 7:00 and 9:00 a.m. I was assured that Movinga would commission a company from the Saxony region with the move. Instead, three Russian workers showed up with a transporter (for 16 m3 packing volume) from Berlin. The
The van was stuffed with furniture about 35 m3 in volume for about 3 to 4 hours. Several corners have broken off on the furniture. I suffered a shock while packing the van and am still in shock.
Then the workers drove to the second apartment, which is to be cleared. So far, not even half of it has been cleared - let alone set up furniture in the house. I had the parking spaces in front of the house blocked until 2 p.m. That cost me 40 euros. Now, of course, the blocking signs have been removed and the van is prohibited from stopping. I've moved several times, but I've never seen anything like it. I'm done with my nerves thanks to Movinga. That will have legal consequences!
Generell verlief alles gut. Guter Kontakt mit Movinga; ja, manchmal vielleicht etwas aufdringlich (ich sollte schon eine Mail an Movinga am Nachmittag des Umzugstages schreiben! - denken Sie dran, dass Ihre Kunden vielleicht mit anderen Sachen an solchem Tag beschäftigt sind?).
Zu dem Umzung selbst habe ich keine große Bedenken. Alles verlief reibungslos. Ich bin mit Movinga zufrieden.
This review is auto translated from German. See original
Generally everything went well. Good contact with Movinga; yes, sometimes a bit intrusive (I should write an email to Movinga on the afternoon of the moving day! - do you remember that your customers might be busy with other things on such a day?).
I have no great reservations about the move itself. Everything went smoothly. I am satisfied with Movinga.
Movinga has registered their account, so they will be able to see and respond to your reviews publicly.
Their address is Perleberger Straße 42, Berlin, 10559, but movers usually cover a much larger area.
Company Notes
Unsere Mission ist es, den Umzug für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Wir bemühen uns jeden Tag darum, unseren Kunden die bestmögliche Umzugserfahrung zu bieten. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Ihre Meinungen und Kommentare ermöglichen es uns, uns ständig zu verbessern und einen immer umfangreicheren Umzugsservice anzubieten.
About the Business
Movinga GmbH
Is Movinga a registered company?
Companies that operate in Germany like Movinga have to be registered with the German Tax Office (Finanzamt).
We have the following information for Movinga based in Land Berlin:
Please note that this information may not be accurate or updated. Usually tax information should be listed in a special page called "impressum" on the company's website. Go to Movinga profile here.
What is Movinga cost for local moves?
We have calculated an approximate local moving market average price from 18 reviews of people moving within Land Berlin to be €1596.
From 511 local reviews for Movinga, we have calculated an average moving cost of €767 for local moves.
This could mean that Movinga is cheaper with about 52% from the market average.
Take note that these local moving prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the movers themselves. Move prices can vary greatly as factors like home size and time spent moving as well as supplemental services like packing and assembly could influence your individual price.
To receive a more accurate moving quote from multiple local movers and compare the best pricing, we recommend you get an estimate from our cost estimator here.
What is Movinga cost for long distance moves?
From 47 reviews of people moving long ditance, we concluded that the market average costs are around €2909 when moving long-distance.
For Movinga, we estimate that their average long-distance moving costs will be around €1173, based on 477 long distance moving reviews.
This could mean that long-distance moving services costs of Movinga for moving between states is cheaper with about 60% from the market average.
Note that these long-distance moving prices vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are extracted solely from reviews data and not the moving company. In addition, move prices can vary greatly because of factors like shipment size and distance between locations as well as supplemental services like packing and assembly. This is why you should compare competing moving quotes from licensed movers with our tool here.
Average service costs information
We generate average normalized moving cost based on information submitted by people who have reviewed Movinga. Take note that these prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the movers themselves. Please note that move prices can vary greatly based on factors like home size and distance between locations as well as supplemental services like packing and assembly.
The market averages are generated from reviews on our review sites from the last 3 years. To get more precise moving quotes, please consider using our moving estimator.
Community testimonials, ratings and consumer reports on Movinga - a professional company located in Perleberger Straße 42, Berlin, 10559. Discover Berlin, Land Berlin moving companies.
*MoveAdvisor may not be affiliated with Movinga and the estimates may be provided from other professional movers in our network.
MoveAdvisor may not be affiliated with Movinga. By selecting the link to the left, you will have to opportunity to either go directly to the website or have other potential movers provide you with estimates.
MoveAdvisor may not be affiliated with Movinga. By selecting the link to the left, you will have to opportunity to either directly call or have other potential movers provide you with estimates.
MoveAdvisor may not be affiliated with Movinga. By selecting the link to the left, you will have to opportunity to either directly email or have other potential movers provide you with estimates.
*At MoveAdvisor we will connect you with a professional moving company. Please note that we may not be affiliated with
Movinga and you may be speaking with another licensed provider.
We use cookies to optimise your experience.Accept and close or Learn more
