Demenagement Economax

Je décourage fortement les services de Déménagement Économax. Alors qu'on avait estimé une durée de 4h pour le déménagement d'un appartement de deux chambres (sans électroménagers), l'équipe de déménagement en a pris le double, soit 8h.

Les déménageurs étaient inexpérimentés et non préparés, donc inefficaces et lents. De plus. ils ont fait preuve de manque de professionnalisme : utilisation d’appareils sans permission, repas odorants dans le logement, manque de courtoisie, manque de respect, nombreuses pauses, appels téléphoniques/textos pendant le travail, etc., en plus de toujours se plaindre.

Les déménageurs ont fait preuve de négligence à l’égard des items à déménager, notamment ce qui suit :

- Items manipulés sans soin, se faisant traîner sur le plancher ou déposés de manière brusque;

- Boites portant l'indication « fragile » transportées sans attention, parfois même renversées, et se situant souvent au-dessous des piles de boîtes plutôt qu’au-dessus;

- Coussins de divan et tapis non-enveloppés de plastique, mettant le tout à risque pour les punaises de lit, contrairement à ce qui avait été entendu;

- Coussins de divan déposés à même le sol;

- Table fragile non-enveloppée et manipulée sans soin;

- Chaises en tissus non-enveloppées, mettant le tout à risque pour les punaises de lit, contrairement à ce qui avait été entendu;

- Sacs de compression troués, les rendant inutilisables;

- Aucune boîte pour le téléviseur, contrairement à ce qui avait été discuté (voir échange de courriel); et

- Plusieurs meubles sans couverture de protection, alors qu’une grande quantité de celles-ci étaient mises à leur disposition, contrairement à ce qui avait été entendu.

Compte tenu de leur lenteur, j'ai dû appeler des individus en renfort afin d'accélérer le processus. Ce qui était sensé être simple et rapide est rapidement devenu très long et compliqué. La montant payé ne valait absolument pas le service rendu.

Move size: 2 Bedroom Home Service cost: $1500

I received their add in the mail. An employee came to my home to walk thru my house and detached garage to assess what size truck and how many men would be required. I was very insistent that I wanted a truck large enough to move everything in one trip, since I was moving 9 hours away. She quoted a 34 ft and 3 men and the estimate was between 5 and 6 thousand dollars. When the truck arrived on December 23rd, the lead mover, told me that it would be absolutely impossible to fit everything into the 34 ft truck, there was not enough space plus it would exceed the weight allowed for that truck. They called a second truck and they filled 3/4 of it with my garage's content. My total invoice was 10,770.09. DOUBLE what their estimator had quoted me !!!!! This is absolutely unacceptable and totally dishonest. If I don't get a refund for the second truck expenses, I will file a complaint with the better business bureau and will publish my review on every sites available. I want to protect future clients from this gross misconduct.

Move size: 2 Bedroom Home Service cost: $10770